• Atención de las quejas y sugerencias de los clientes y sus efectos en el sistema de gestión de calidad de cuatro empresas de comidas rápidas 

  Cuervo Cárdenas, Mary Lucero; Ramírez Herrera, Natalia María; Vega Prieto, Angela, dir. (2013-05-17)

• Diseño de un modelo de gerencia de servicio para la básica primaria del Colegio Cafam 

  Caviedes Monroy, Diana Constanza; Sánchez Sanabria, Lenny Constanza (2002)

• Ventajas y desventajas de la implementación de un Outsourcing en el departamento de aseo y mantenimiento de la Universidad de La Sabana 

  Arango Jaramillo, María Constanza; Creautezberg Frias, Saskia; Hernández Díaz, Adriana; Michelsen Delgado, Eduardo, dir. (2013-05-17)

• Desarrollo y situación actual de la seguridad social en salud en Colombia 

  Aguirre Sánchez, Ingrid Sabine; Montes Guerrero, Sandra Liliana (2013-05-17)

• Estudio comparativo de las estructuras tarifarias que aplican a los procesos de recolección y distribución outsourcing de Servientrega S.A 

  Velandia Guerrero, Sandra Patricia (2013-05-17)

• Gerencia del servicio Karl Albrecht 

  Jaramillo Saldarriaga, Jorge Arturo; Vargas Quiñones, Martha Elena, dir. (2013-05-17)

• Creación de un manual para el mejoramiento del servicio en el Club Campestre La Sabana 

  Orjuela Rodríguez, Luz Yeismy; Rico Jerez, Diana Marcela (2013-05-17)

• Investigación sobre familia como unidad económica de consumo en el Barrio Caobos de Bogotá localizado en la localidad de Usaquén de Bogotá 

  Camacho González, Ángela Piedad; Goldsworthy Chacón, María Isabel (2003)

• Hábitos de consumo de las familias que viven en el barrio Colonia Campestre, estrato cinco (5) en la ciudad de Bogotá D.C. 

  Fajardo Barreto, Tatiana; Forero Medina, Sandra Ximena (2003)

• Proyecto de investigación sobre comportamiento de los compradores del Barrio Mazuren de Bogotá 

  Cháves Gutiérrez, César Alberto; Guerra Uribe, Sandra Marcela (2003)

• Proyecto de investigación para trabajo de grado 

  Gutiérrez Martínez, Ivonne Johanna (2013-05-15)

• Tesis Investigación de familia como unidad económica de consumo en las ciudades de Barranquilla, Bogotá, Cali y Medellín 

  Arguello Morales, Ximena; Mejía Franco, Lina María (2013-05-15)

• Análisis estratégico de la cultura de servicio que vive la empresa Hotel Don Lolo 

  Ospina, Lisset Katherinee (2013-05-15)

• Incidencia de las teorías de calidad de Philip Crosby y Edwards Deming en el área de alimentos y bebidas de los hoteles de lujo del norte de Bogotá 

  Escaff Colón, Eugenia (2013-05-15)

• "Implementación de la logística de reversa" para la empresa Pollo Super 

  Granados Hormaza, Natalia; Gutiérrez Matallana, Margarita Rosa (2013-05-15)

• Creación de un modelo de servicios para una empresa funeraria aplicado a funeraria Capillas de la Fe 

  Mesa López, Liliana; Noriega Urquijo, Adriana; Reyes Gómez, Adolfo, dir. (2013-05-15)

• Manual de calidad de Indoor Karting La Pista 

  Izquierdo Bohorquez, Angela Liliana; Almonacid Rengifo, Mónica (2013-05-15)

• Optimización del servicio al cliente en la facultad de ciencias económicas y administrativas 

  Sacristán Hernández, Carolina; Borda Díaz, Johnny Eduardo (2013-05-15)

• Cambio demográfico en el subsector de la educación en Colombia (periodos 1980-2000) e implicaciones futuras (2000-2015) 

  Galvez Maichel, Maria Fernanda; Lustgarten Kantorowics, Joyce; Pinzón Mugno, Paola (2013-05-15)

• Desarrollo de una auditoria de servicio a un proceso clave de la Fundación Cardio Infantil Instituto de Cardiología 

  Noworyta Quintana, Svetlana; Rojas Soto, Andrés David (2013-05-15)

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