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Análisis de estrategias para la disminución de tiempos de respuesta en el servicio de despacho de taxis

dc.contributor.advisorMancera, Luz Helena
dc.contributor.authorNiebles Rodríguez, Jaime Rafael
dc.date.accessioned2013-09-05T16:36:17Z
dc.date.available2013-09-05T16:36:17Z
dc.date.created2013
dc.date.issued2013-09-05
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dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/8291
dc.description66 páginas
dc.description.abstractLa convergencia de tecnología en servicios de taxis, especialmente GPRS y GPS, revoluciona la manera en que las empresas gestionan el servicio de despacho. La fuerte competencia entre empresas conlleva optimizar el servicio, buscando menores tiempos de respuesta. Este estudio explora a partir de un modelo de simulación la operación de un sistema de despacho de taxis conformando bloques de usuarios o ventanas de tiempo junto con otras estrategias de asignación para mejorar el servicio. Aunque disminuyen los tiempos de respuesta respecto al sistema tradicional, no es posible lograr mejoras significativas con ventanas de tiempo comparado con la asignación uno a uno. Sin embargo, es posible mejorar aspectos relevantes como la cantidad de servicios desatendidos y repartir más equitativamente las carreras. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet: http://hdl.handle.net/10818/8658es_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad de La Sabana
dc.sourceUniversidad de La Sabana
dc.sourceIntellectum Repositorio Universidad de La Sabana
dc.subjectTransporte -- Planificaciónes_CO
dc.subjectTransporte urbanoes_CO
dc.subjectTransporte metropolitanoes_CO
dc.subjectTransporte terrestrees_CO
dc.subjectTaxises_CO
dc.subjectEmpresas de transportees_CO
dc.titleAnálisis de estrategias para la disminución de tiempos de respuesta en el servicio de despacho de taxises_CO
dc.typemasterThesis
dc.publisher.programMaestría en Diseño y Gestión de Procesos
dc.publisher.departmentFacultad de Ingeniería
dc.identifier.local255631
dc.identifier.localTE06025
dc.type.localTesis de maestría
dc.type.hasVersionpublishedVersion
dc.rights.accessRightsopenAccess
dc.rights.accessRightsopenAccess
dc.creator.degreeMagíster en Diseño y Gestión de Procesos


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