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Propuesta de prevención de la contaminación ambiental para el cliente interno y externo del Hotel la Fontana

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URI: http://hdl.handle.net/10818/7191
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Autor/es
Prieto Rueda, María Paula; Savino, Patricia
Asesor/es
Álvarez Builes, María Patricia
Fecha
2013-05-10
Resumen
El creciente interés por el medio ambiente, ha llevado al hombre a buscar que sus actividades generen menos impacto dañino sobre el medio ambiente. Acciones concretas, tales como la compra y fabricación de productos que cumplan criterios ambientales, son un medio para lograrlo. Como parte del desarrollo del Programa Nacional de Ecoetiquetado, el Ministerio del Medio Ambiente e ICONTEC, han acordado desarrollar criterios para otorgar el Sello Ecológico Colombiano, de carácter voluntario, aplicable a los establecimientos de alojamiento y hospedaje, servicio que se considera como estratégico en el escenario de los servicios verdes. Esta propuesta de prevención está basada en la generación e implementación de estrategias para la sensibilización del cliente interno y externo, frente a la prevención de la contaminación dentro del Hotel la Fontana.
Palabras clave
Desarrollo sostenible
Relaciones con los clientes
Etiquetado ecológico
Protección del medio ambiente
Limpieza y mantenimiento de hoteles
Calidad ambiental
Colecciones a las que pertenece
  • Documentos Reservados de Pregrado [1952]

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Código SNIES 1711

Personería Jurídica: Resolución 130 del 14 de enero de 1980. Ministerio de Educación Nacional.

Carácter académico: universidad.

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