Estrategia CRM para Tenaris Global Services

Abstract

A través de esta propuesta se busca que Tenaris Global Services logre estudiar la implementación de una herramienta CRM para lograr tener un mayor conocimiento de sus clientes y poder orientar sus estrategias comerciales de acuerdo a sus necesidades puntuales, con el fin de incrementar su rentabilidad en el negocio y lograr una mayor fidelización de los mismos; siendo Tenaris la mejor opción en el segmento.