Actividades de apoyo encaminadas a la implementación de la norma NTC ISO 9001 en Coodontologos

Abstract

Este proyecto de grado tiene como fin darle un apoyo a la Cooperativa Nacional de Odontólogos "COODONTOLOGOS" para la implementación de un sistema de gestión de la calidad bajo la norma NTC ISO 9001, esto mediante la documentación y caracterización de los procedimientos de los procesos críticos, y su seguimiento mediante indicadores de gestión.