Incidencia de la filosofía organizacional del Banco Caja Social en el nivel de compromiso de los clientes hacia la marca

Abstract

En materia de estrategias organizacionales, saber precisar algunas situaciones y lograr flexibilidad en los procesos de las empresas, ante un entorno tan cambiante y muchas veces impredecible, tener el control de los procesos y manejar información y estrategias oportunas, es de vital importancia para el éxito corporativo en términos de competitividad dentro del mercado, por lo cual enfocarse en sus clientes, en cada acción y actividad dentro de sus procesos y productos, es fundamental para la consecución de los propósitos de una empresa (Martínez y El Kadi, 2020).