@masterThesis{10818/47322,
year = {2021},
month = {3},
url = {http://hdl.handle.net/10818/47322},
abstract = {En materia de estrategias organizacionales, saber precisar algunas situaciones y lograr flexibilidad en los procesos de las empresas, ante un entorno tan cambiante y muchas veces impredecible, tener el control de los procesos y manejar información y estrategias oportunas, es de vital importancia para el éxito corporativo en términos de competitividad dentro del mercado, por lo cual enfocarse en sus clientes, en cada acción y actividad dentro de sus procesos y productos, es fundamental para la consecución de los propósitos de una empresa (Martínez y El Kadi, 2020).},
publisher = {Universidad de La Sabana},
title = {Incidencia de la filosofía organizacional del Banco Caja Social en el nivel de compromiso de los clientes hacia la marca},
author = {Delgado Figueroa, Lina Vanessa},
}