Mostrar el registro sencillo del ítem
Arquitectura de la Información como elemento fundamental para la comunicación estratégica en sitios web. Análisis aplicado a las empresas mayoristas de tecnología en Colombia
dc.contributor.advisor | Noguera Vivo, José Manuel | |
dc.contributor.author | Doncel Misas, Johana | |
dc.date.accessioned | 2016-02-27T18:44:19Z | |
dc.date.available | 2016 | |
dc.date.available | 2016-02-27T18:44:19Z | |
dc.date.issued | 2016-02-27 | |
dc.identifier.citation | Abbate, J. E. (1994). From ARPANET to Internet: A history of ARPA-sponsored computer networks, 1966-1988. University of Pennsylvania. Retrieved from http://search.proquest.com/docview/304104775 | |
dc.identifier.citation | Baeza-Yates, R., Rivera Loaiza, C., y Velasco Martín, J. (2004). Arquitectura de la información y usabilidad en la web. El Profesional de La Informacion, 168 – 178. | |
dc.identifier.citation | Biblioteca de Catalunya. (2010). Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña. Cataluña. Retrieved from http://www.gencat.cat/xarxessocials/pdf/v1_guia_usos_xarxa_es.pdf | |
dc.identifier.citation | Bombín, A. (2012). Harvard Deusto Marketing y Ventas. Claves Para Navegar Como Pez En El Agua, 42–46. | |
dc.identifier.citation | Castells, M. (2001). La factoría. Internet Y La Sociedad Red, 1–12. | |
dc.identifier.citation | Castells, M. (2003). Andalucía Educativa. La Dimensión Cultural de Internet, 7–10 | |
dc.identifier.citation | Christopher, M., Payne, A., y Ballantyne, D. (1994). Marketing relacional: integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, S.A. | |
dc.identifier.citation | Cicera, J. (2011). Harvard Deusto Marketing y Ventas. ¿Está Aprovechando Su Empresa El Poder de Las Redes Sociales?, 44–50. | |
dc.identifier.citation | comScore, I. (2014). Com Score. Retrieved from http://www.comscore.com/lat/ | |
dc.identifier.citation | Cooper, A. (2004). The Inmates Are Running the Asylum: Why High-tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sanity (1st ed.). United States: Sams Publishing. | |
dc.identifier.citation | De Andrés, B. (2011). Harvard Deusto Marketing y Ventas. Marketing Y Comunicación 2.0: La Voz Del Cliente, 60–65. | |
dc.identifier.citation | Estebanell Minguell, M. (2002). Interactividad e interacción. RELATEC: Revista Latinoamericana de Tecnología Educativa, 1(1), 15–25. Retrieved from http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1252603&info=resumen&idioma= POR | |
dc.identifier.citation | Ferrari, M. A., y França, F. (2011). Relaciones Públicas: Naturaleza, función y gestión en las organizaciones contemporáneas (1a ed.). Buenos Aires: La Crujía | |
dc.identifier.citation | Filoso, G. (2012). Harvard Deusto Marketing y Ventas. Redes Sociales: La Experiencia Maestría en Comunicación Estratégica Del Cliente Con Su Marca No Termina En Facebook, 48–52. | |
dc.identifier.citation | Forbes. (2013, April). Media Forbes Magazine. Economía Share, 92 – 95. | |
dc.identifier.citation | Fundación de la Innovación Bankinter. (2007). Web 2.0 El negocio de las redes sociales. Madrid. | |
dc.identifier.citation | Garrett, J. J. (2010). The elements of user experience User-Centered design for the Web (Second). Berkeley: New Riders. | |
dc.identifier.citation | Goméz, Á., y Otero, C. (2012). Harvard Deusto Marketing & Ventas. Las Nuevas Reglas Del Marketing En Las Redes Sociales, 16–24. | |
dc.identifier.citation | Gómez Vieites, Á., y Otero Barros, C. (2013). Redes sociales en la empresa : la revolución e impacto a nivel empresarial y profesional. Bogotá: Ediciones de la U Ra-Ma. | |
dc.identifier.citation | Gracia, D., y Summers, F. (2011). Harvard Deusto Marketing y Ventas. Redes Sociales: Oportunidades de Marketing Y Comunicacion, 28 – 35 | |
dc.identifier.citation | Guerrero, D. (2012). Facebook: guía práctica. Bogotá: Ediciones de la U. | |
dc.identifier.citation | Halligan, B., y Shah, D. (2009). Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs (2010th ed.). New Jersey: John Wiley & Sons, Inc. | |
dc.identifier.citation | Jiménez Piano, M., y Ortiz-Repiso Jiménez, V. (2007). Evaluación y calidad de sedes web. Gijón: Ediciones Trea, S.L | |
dc.identifier.citation | Kotler, P., y Pfoertsch, W. (2006). B2B Brand Management. Berlin: Springer | |
dc.identifier.citation | Kotlyar, I., y Ariely, D. (2013). The effect of nonverbal cues on relationship formation. Elsevier, 29(3), 544–551. http://doi.org/10.1016/j.chb.2012.11.020 | |
dc.identifier.citation | Krug, S. (2001). No me hagas pensar: una aproximación a la usabilidad en la Web. Madrid: Pearson Educación S.A; Prentice-Hall. | |
dc.identifier.citation | Kumar, V., y Bhagwat, Y. (2011). Harvard Deusto Marketing y Ventas. Línea Directa Con El Cliente a Través de Las Redes Sociales, 36 – 43 | |
dc.identifier.citation | Li, C., y Bernoff, J. (2008). Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies. Harvard Business School Press | |
dc.identifier.citation | López, V. (2011, October). Harvad Deusto Business Review. Escucha Comercial Activa: El Coste de No Actuar En Las Redes Sociales, 70 – 79. | |
dc.identifier.citation | López-Gil, J.-M., Navarro-Molina, C., García, R., y Aleixandre-Benavent, R. (2010). Maestría en Comunicación Estratégica Análisis de la arquitectura de webs mediante tests de estrés de navegación, de usabilidad y eye tracking. El Profesional de La Informacion, 19(4), 359–367. http://doi.org/10.3145/epi.2010.jul.04 | |
dc.identifier.citation | Marketing, P. (2015, July). Análisis TOP Mayoristas de Colombia 2015. Canal Informático 106, 18–32. Retrieved from http://www.playmarketing.net/canal106/ | |
dc.identifier.citation | Montes de Oca Sánchez de Bustamante, A. (2004). Arquitectura de información y usabilidad : nociones básicas para los profesionales de la información. ACIMED, 12(6), 1–62. Retrieved from http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352004000600004 | |
dc.identifier.citation | Nicolás Ojeda, M. Á., y Grandío Pérez, M. del M. (2012). Estrategias de comunicación en redes sociales : usuario, aplicaciones y contenidos. Barcelona: Gedisa. | |
dc.identifier.citation | Nielsen, J. (2000). Usabilidad: diseño de sitios web. Madrid: Pearson Educación S.A; Prentice-Hall. | |
dc.identifier.citation | O’Reilly, T. (2005). What is Web 2.0: Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software. Retrieved from http://oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html?page=1 | |
dc.identifier.citation | Ramos, R. (2012). Harvard Deusto Marketing y Ventas. Redes Sociales Y Experiencia Del Usuario, 60–64. | |
dc.identifier.citation | Rivero, F. (2012). Harvard Deusto Marketing & Ventas. Bienvenidos Al "Social Marketing, 36–41. | |
dc.identifier.citation | Rivero, F., y de Andrés, M. (2011). Harvard Deusto Marketing y Ventas. Claves Para Integrar Las Redes Sociales En La Estrategia de Marketing, 52–58 | |
dc.identifier.citation | Rosenfeld, L., y Morville, P. (2002). Information Architecture for the World Wide Web. (L. LeJeune, Ed.) (Second). Sebastopol: O’Reilly & Associates, Inc. | |
dc.identifier.citation | San Agustín, E. (2013). MARKETING DE CONTENIDOS. Barcelona: ANAYA MULTIMEDIA. Retrieved from http://www.evasanagustin.com/marketingdecontenidos/ | |
dc.identifier.citation | Serrano-Cobos, J. (2014). Big data y analítica web. Estudiar las corrientes y pescar en un océano de datos. El Profesional de La Información, 23(6), 561–566. | |
dc.identifier.citation | Simon, H. (1971). Designing Organizations for an Information-Rich World. Baltimore: The Johns Hopkins Press. | |
dc.identifier.citation | Toffler, A. (1979). La tercera ola. New York: Plaza & Janes Editores, S.A. | |
dc.identifier.citation | Tomsen, M. (2000). Contenidos Web: Estrategias para comercio electrónico y creación de contenidos. Madrid: Pearson Educación S.A; Prentice-Hall. | |
dc.identifier.citation | Toub, S. (2000). Evaluating Information Architecture a Practical Guide to assessing web site organization. Argus Center for Information Architecture | |
dc.identifier.citation | Vaughan, T. (2002). Multimedia Manual de referencia. Madrid: McGraw Hill. | |
dc.identifier.citation | Veen, J. (2001). Arte y ciencia del diseño web. Madrid: Pearson Educación S.A; PrenticeHall. | |
dc.identifier.citation | Weber, L. (2009). Marketing to the Social Web: How Digital Customer Communities Build Your Business (2nd ed.). New Jersey: John Wiley & Sons, Inc. | |
dc.identifier.citation | Wodtke, C. (2002). Information Architecture: Blueprints for the Web. New Riders. | |
dc.identifier.citation | Wurman, R. S. (1976). Information Architects. (P. Bradford, Ed.). Graphis Press Corp. | |
dc.identifier.citation | Yusef Hassan, M., y Martín Fernández, F. J. (2004). Propuesta de adaptación de la metodología de diseño centradoen el usuario para el desarrollo de sitios web accesibles, 330–344. | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10818/22552 | |
dc.description | 148 páginas | es_CO |
dc.description.abstract | El presente trabajo tiene como propósito central dar cuenta de la importancia del adecuado uso de los sitios web corporativos como herramientas para comunicar y relacionarse con los clientes de forma tal que incidan en el logro de objetivos de la compañía. En la actualidad, gran número de actividades se realizan en la Internet por lo que las organizaciones cuentan con medios digitales que deben tomar como oportunidades para interactuar de forma adecuada con sus usuarios de acuerdo con sus necesidades y los propósitos de la empresa. En este documento se analiza la Arquitectura de la Información (AI) de siete (7) de los sitios web entre los 10 mayoristas de tecnología más grandes de Colombia, es decir, que se examina la estructuración y diseño de la información de cada uno de estos sitios web, al procurar presentarla de forma tal que se satisfagan las necesidades de la empresa y las del usuario, de acuerdo a sus comportamientos, para mejorar su experiencia, impedir la frustración y alcanzar objetivos estratégicos. Este estudio se aplica con el fin de establecer una guía de estrategias de comunicación adecuadas en estos sitios de acuerdo a los objetivos de la empresa y las necesidades de sus usuarios. | es_CO |
dc.format | application/pdf | es_CO |
dc.language.iso | spa | es_CO |
dc.publisher | Universidad de La Sabana | es_CO |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.source | Universidad de La Sabana | es_CO |
dc.source | Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana | es_CO |
dc.subject | Comunicación organizacional -- Colombia | |
dc.subject | Sitios Web | |
dc.subject | Comunicación en administración | |
dc.title | Arquitectura de la Información como elemento fundamental para la comunicación estratégica en sitios web. Análisis aplicado a las empresas mayoristas de tecnología en Colombia | es_CO |
dc.type | master thesis | es_CO |
dc.identifier.local | 261686 | |
dc.identifier.local | TE08078 | |
dc.type.hasVersion | publishedVersion | es_CO |
dc.rights.accessRights | openAccess | es_CO |
thesis.degree.discipline | Facultad de Comunicación | es_CO |
thesis.degree.level | Maestría en Comunicación Estratégica | es_CO |
thesis.degree.name | Magíster en Comunicación Estratégica | es_CO |