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Identificación de los factores clave de resultado y las competencias core de Attica Diseño LTDA
(Universidad de La Sabana, 2004)

Autores influyentes en la conceptualización de "auditoria del servicio"
(Universidad de La Sabana, 2013-04-19)

Modelo de servicio como estrategia de la organización EBC ingeniería S.A.
(Universidad de La Sabana, 2009)
