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Factores en la percepción de satisfación del cliente interno que influyen en la prestación del servicio al cliente externo en un departamento de Call Center de SuperCable.

Erazo Martín, Natalia; Short Campos, Edgar (Universidad de La Sabana, 2013-04-16)

Evaluación de la satisfacción y diseño de estrategias de servicio para los clientes de la consulta odontológica del régimen contributivo de la IPS Fernando Kuan Medina

Higuera Londoño, María Ines (Universidad de La Sabana., 2008)

Identificación de los factores clave de resultado y las competencias core de Attica Diseño LTDA

Cárdenas Castillo, Claudia Liliana; López Muñoz, María Isabel (Universidad de La Sabana, 2004)

Plan de mercadeo de la empresa Serviganado 2000 Ltda.

Rojas Devia, Jaime Mauricio (2012-06-05)

Polynesia : mar de entretenimiento para la familia

Fernández Majana, Sandra; García Salazar, Patricia; Noreña Arbeláez, Andrea (2006)

Autores influyentes en la conceptualización de "auditoria del servicio"

González Piracoca, Liliana (Universidad de La Sabana, 2013-04-19)

Centro de estimulación integral Creciendo Ltda.

García Herrera, Carolina; Romero Acosta, Edisson (20062)

Plan de negocios "Restaurante KALA"

Gardeazabal Figueroa, Carlos Fernando; Duque Vallejo, Roberto (2006)

Plan de negocios SIMA decoración, diseño y soluciones

Bustos Valencia, Adriana Rocío; Correa Aristizabal, Manuela; Mejía Vélez, Juan Simón; Torres, Jaime, dir. (2013-05-27)

Modelo de servicio como estrategia de la organización EBC ingeniería S.A.

Silva López, Oscar; Orjuela Martínez, Edwar (Universidad de La Sabana, 2009)

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