Modelo de gestión de servicio para las casas de la cultura de los municipios de sabana centro de Cundinamarca

Martínez Vargas, Diana Carolina; Rubio, Gilberto, dir.

dc.contributor.author	Martínez Vargas, Diana Carolina
dc.contributor.author	Rubio, Gilberto, dir.
dc.date.accessioned	2013-05-20T17:23:09Z
dc.date.available	2013-05-20T17:23:09Z
dc.date.issued	2013-05-20
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/7359
dc.description.abstract	Teniendo en cuenta la importancia que tiene hoy en día el servicio al cliente como herramienta para el éxito de los negocios, el presente estudio tiene repercusión práctica sobre la actividad orientada al servicio que se presta en las Casas de la Cultura de los municipios de la Sabana Centro de Cundinamarca como institución de servico, formulando un modelo de gestión de servicio como estrategia administrativa en las Casas de la Cultura de los municipios de Sabana Centro, para prestar un buen servicio en el ejercicio de misión de las mismas	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.subject	Planificación estratégica	es_CO
dc.subject	Satisfacción del cliente	es_CO
dc.subject	Servicio al cliente	es_CO
dc.title	Modelo de gestión de servicio para las casas de la cultura de los municipios de sabana centro de Cundinamarca	es_CO
dc.type	Thesis	es_CO