Análisis del estado actual de la imagen de la entidad pública DADEP

Abstract

Este proyecto de grado con enfoque en profundización tiene el propósito de conocer la imagen actual de la institución pública Departamento Administrativo de la Defensoría del Espacio Público, DADEP, para determinar si el estudio o el análisis de la imagen, desde la perspectiva de la comunicación estratégica, debe ser una prioridad en las instituciones públicas, que, a diferencia de las privadas, suelen tener enfoques que van más allá de lo transaccional y centran su atención en el servicio.