Medición de la reputación de Expoartesanías, por parte de sus usuarios: aplicación de un modelo reputacional de producto y/o servicio

Abstract

En los últimos años, se han venido evidenciando grandes retos para la actividad artesanal en Colombia, relacionados con su supervivencia local y nacional (Herrera, 1992, p.23), desde su reconocimiento tanto de la población en general como de la valoración por parte de las nuevas generaciones de artesanos, así como sus posibilidades de comercialización desde el territorio, la perpetuación del valor cultural como lenguajes ancestrales y la consecución de la materia prima para su elaboración. Estos desafíos que mencionaremos y detallaremos a continuación no solo afectan a los artesanos del país de manera aislada sino a todas aquellas iniciativas y espacios que tienen una relación directa con el sector, como es el caso de la feria nacional más grande en inversión, asistencia, participación, trayectoria y cobertura, como lo es: Expoartesanías, que a su vez constituye el principal servicio que Artesanías de Colombia, ofrece tanto a los artesanos, como a la ciudadanía.