Herramientas de control y seguimiento al sistema de gestión de calidad Vicerrectoría Administrativa de la Universidad Militar Nueva Granada

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URI: http://hdl.handle.net/10818/6007
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Author
Bravo Garzón, María Lucía; Romero Alzate, Catalina; Vallejo Kynast, Pamela
Date
2013-02-13
Abstract
El presente trabajo tiene como propósito generar herramientas que permitan hacer seguimiento y control al Sistema de Gestión de Calidad, de la Universidad Militar "Nueva Granada", de los Macroprocesos de las Divisiones de la Vicerrectoría Administrativa, con el fin de optimizar y asegurar su conveniencia, adecuación, eficacia, eficiencia y efectividad. Para lo anterior, se estudiaran las siguientes normas del Sistema de Gestión de Calidad: Norma NTC ISO 9001:2000 - Requisitos, Norma ISO 9000:2000 - Conceptos y vocabulario, y Norma ISO 9004:2000 - Directrices para la mejora del desempeño.
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