@misc{10818/6007,
year = {2013},
month = {2},
url = {http://hdl.handle.net/10818/6007},
abstract = {El presente trabajo tiene como propósito generar herramientas que permitan hacer seguimiento y control al Sistema de Gestión de Calidad, de la Universidad Militar "Nueva Granada", de los Macroprocesos de las Divisiones de la Vicerrectoría Administrativa, con el fin de optimizar y asegurar su conveniencia, adecuación, eficacia, eficiencia y efectividad. Para lo anterior, se estudiaran las siguientes normas del Sistema de Gestión de Calidad: Norma NTC ISO 9001:2000 - Requisitos, Norma ISO 9000:2000 - Conceptos y vocabulario, y Norma ISO 9004:2000 - Directrices para la mejora del desempeño.},
keywords = {Aseguramiento de la calidad},
keywords = {Control de calidad},
keywords = {Normas ISO serie 9000},
title = {Herramientas de control y seguimiento al sistema de gestión de calidad Vicerrectoría Administrativa de la Universidad Militar Nueva Granada},
author = {Bravo Garzón, María Lucía and Romero Alzate, Catalina and Vallejo Kynast, Pamela},
}