TY - THES AU - Bravo Garzón, María Lucía AU - Romero Alzate, Catalina AU - Vallejo Kynast, Pamela PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/6007 AB - El presente trabajo tiene como proposito generar herramientas que permitan hacer seguimiento y control al Sistema de Gestion de Calidad, de la Universidad Militar "Nueva Granada", de los Macroprocesos de las Divisiones de la Vicerrectoria... LA - es KW - Aseguramiento de la calidad KW - Control de calidad KW - Normas ISO serie 9000 TI - Herramientas de control y seguimiento al sistema de gestion de calidad Vicerrectoria Administrativa de la Universidad Militar Nueva Granada ER -