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dc.contributor.authorOlano, Diana Patricia
dc.contributor.authorGalvis Díaz, Orlando
dc.contributor.authorLarrotta Ballén, Claudia Liliana
dc.contributor.authorSanz Álvarez, Camilo Arturo, dir.
dc.date.accessioned2013-01-23T14:41:35Z
dc.date.available2013-01-23T14:41:35Z
dc.date.issued2013-01-23
dc.identifier.citationDecreto 1295 de 1994
dc.identifier.citationDESATNICK, Robert L. Como conservar su clientela. Legis Editores S.A
dc.identifier.citationEstados Financieros compañías Salud y ARP COLPATRIA
dc.identifier.citationLELAND, Karen y BAILEY Keith. Servicio al cliente para Dumies. Editorial Norma.
dc.identifier.citationLey 100 de 1993
dc.identifier.citationManual de Calidad Salud COLPATRIA
dc.identifier.citationManual de Calidad ARP COLPATRIA
dc.identifier.citationMetodología de Proyectos
dc.identifier.citationNorma Técnica Colombiana NTC 1486
dc.identifier.citationWHITELEY, Richard. La empresa consagrada al cliente. Javier Vergara Editor.
dc.identifier.citationwww.arpcolpatria.com
dc.identifier.citationwww.aulafacil.com
dc.identifier.citationwww.supersalud.gov.co
dc.identifier.citationwww.suratep.com
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/5248
dc.description.abstractSe ve como una oportunidad de mercado el diseño e implementación de un valor agregado para los clientes que adquieran o posean conjuntamente los productos de Medicina Prepagada y Riesgos Profesionales COLPATRIA, lo que sin duda impactará positivamente la fidelidad de los mismos, generando posibilidades de incremento en la base de clientes de las compañías, posicionando al grupo COLPATRIA como el primero en poner al alcance de los clientes un beneficio acorde a la inversión y decisión que toma, cumpliendo con esto la visión de la compañía de "Satisfacer las expectativas de nuestros Clientes". De otro lado se propone una herramienta de trabajo para la organización de cara a la unificación de los negocios, buscando sinergias, eficiencias administrativas, operativas y comerciales.es_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.subjectSeguroses_CO
dc.subjectCorredores de seguroses_CO
dc.titleAseguramiento integral en salud y riesgos profesionaleses_CO


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