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Propuesta de un modelo para la implementación de un sistema de calidad integral (Florverde, BASC y NTC-ISO 9001) en los procesos de la empresa Flores del Hato Ltda

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URI: http://hdl.handle.net/10818/4977
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Autor/es
Avellaneda Salamanca, Adriana María
Asesor/es
Roldán Parra, Jaime
Fecha
2012-12-13
Resumen
Desde el 2004 Flores del Hato Ltda., tomó la decisión de implementar un sistema de calidad integral conformado por Florverde, BASC y NTC-ISO 9001 para asegurar la calidad de los productos, la seguridad de la gente, la infraestructura y la carga como la preservación del medio ambiente y la calidad de vida de los trabajadores. En este proyecto de grado se puede apreciar la relación entre los tres sistemas, al estar estos enfocados en la estructura de la ISO; lo que permite alcanzar una apropiada integración en la elaboración de la documentación, adicionalmente se puede observar la metodología y el proceso de direccionamiento estratégico a seguir para implementar un sistema de calidad integral en el sector floricultor que perdure en el tiempo.
Palabras clave
Norma ISO 9001
Normalización
Calidad total
Floricultura
Colecciones a las que pertenece
  • Documentos Reservados de Pregrado [783]

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