@misc{10818/4977,
year = {2012},
month = {12},
url = {http://hdl.handle.net/10818/4977},
abstract = {Desde el 2004 Flores del Hato Ltda., tomó la decisión de implementar un sistema de calidad integral conformado por Florverde, BASC y NTC-ISO 9001 para asegurar la calidad de los productos, la seguridad de la gente, la infraestructura y la carga como la preservación del medio ambiente y la calidad de vida de los trabajadores. En este proyecto de grado se puede apreciar la relación entre los tres sistemas, al estar estos enfocados en la estructura de la ISO; lo que permite alcanzar una apropiada integración en la elaboración de la documentación, adicionalmente se puede observar la metodología y el proceso de direccionamiento estratégico a seguir para implementar un sistema de calidad integral en el sector floricultor que perdure en el tiempo.},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Norma ISO 9001},
keywords = {Normalización},
keywords = {Calidad total},
keywords = {Floricultura},
title = {Propuesta de un modelo para la implementación de un sistema de calidad integral (Florverde, BASC y NTC-ISO 9001) en los procesos de la empresa Flores del Hato Ltda},
author = {Avellaneda Salamanca, Adriana María},
}