Propuesta de un modelo para la implementación de un sistema de calidad integral (Florverde, BASC y NTC-ISO 9001) en los procesos de la empresa Flores del Hato Ltda

Abstract

Desde el 2004 Flores del Hato Ltda., tomó la decisión de implementar un sistema de calidad integral conformado por Florverde, BASC y NTC-ISO 9001 para asegurar la calidad de los productos, la seguridad de la gente, la infraestructura y la carga como la preservación del medio ambiente y la calidad de vida de los trabajadores. En este proyecto de grado se puede apreciar la relación entre los tres sistemas, al estar estos enfocados en la estructura de la ISO; lo que permite alcanzar una apropiada integración en la elaboración de la documentación, adicionalmente se puede observar la metodología y el proceso de direccionamiento estratégico a seguir para implementar un sistema de calidad integral en el sector floricultor que perdure en el tiempo.