%0 Thesis
%A Avellaneda Salamanca, Adriana María
%8 2012-12-13
%U http://hdl.handle.net/10818/4977
%X Desde el 2004 Flores del Hato Ltda., tomó la decisión de implementar un sistema de calidad integral conformado por Florverde, BASC y NTC-ISO 9001 para asegurar la calidad de los productos, la seguridad de la gente, la infraestructura y la carga como la preservación del medio ambiente y la calidad de vida de los trabajadores. En este proyecto de grado se puede apreciar la relación entre los tres sistemas, al estar estos enfocados en la estructura de la ISO; lo que permite alcanzar una apropiada integración en la elaboración de la documentación, adicionalmente se puede observar la metodología y el proceso de direccionamiento estratégico a seguir para implementar un sistema de calidad integral en el sector floricultor que perdure en el tiempo.
%I Universidad de La Sabana
%K Norma ISO 9001
%K Normalización
%K Calidad total
%K Floricultura
%T Propuesta de un modelo para la implementación de un sistema de calidad integral (Florverde, BASC y NTC-ISO 9001) en los procesos de la empresa Flores del Hato Ltda
%~ Intellectum