Modelo para incrementar la productividad en las operaciones del almacén central de repuestos Renault

Abstract

El siguiente proyecto de grado pretende mostrar el modelo para incrementar la productividad en las operaciones de Recepción y Despacho de repuestos, realizadas en el Almacén Central de Repuestos de Renault, aplicando la metodología Kaizen y basándose en la experiencia y las actividades desarrolladas en el área de operaciones de TOYOTA, con el fin de alcanzar un mayor grado de satisfacción de los clientes y la obtención de procesos eficaces y eficientes, así como el logro de objetivos trazados por la dirección. El desarrollo del proyecto se realizó con la participación de un grupo Kaizen previamente capacitado en cuanto filosofía y metodología Kaizen, las herramientas básicas y el trabajo en equipo.