Modelo para incrementar la productividad en las operaciones del almacén central de repuestos Renault

Morales Calvache, María José

dc.contributor.advisor	Cepeda Prada, Marcela
dc.contributor.advisor	Roldán Parra, Jaime
dc.contributor.author	Morales Calvache, María José
dc.date.accessioned	2012-12-06T21:58:25Z
dc.date.available	2012-12-06T21:58:25Z
dc.date.created	2003
dc.date.issued	2012-12-06
dc.identifier.citation	WELLINGTON, Patricia. Cómo brindar un servicio integral al cliente – Lo mejor de las estrategias Kaizen. Ed. McGraw Hill Interamericana S.A. Bogotá. 2000.
dc.identifier.citation	BARNES, Tony. Cómo lograr un liderazgo exitoso – Lo mejor de las estrategias Kaizen. Ed. McGraw Hill Interamericana S.A. Bogotá. 1997.
dc.identifier.citation	MASAAKI, Imai. Cómo implementar el Kaizen en el sitio de trabajo (Gemba). Ed. McGraw Hill Interamericana S.A. Bogotá. 2002.
dc.identifier.citation	IMAI, Masaaki. The Key to Japan’s Competitive Success. 1986.
dc.identifier.citation	Manual del dojo de manejo de Warehouse. Junio 2003.
dc.identifier.citation	Phisical Distribution Basic Logistics Theory. Toyota Motor Corporation.
dc.identifier.citation	Documentos de Check Sheet para planificar el plan Kaizen Annual
dc.identifier.citation	Experiencia en las actividades desarrolladas en TOYOTA.
dc.identifier.citation	Información y Documentos suministrados por SOFASA S.A. 2002 – 2003.
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/4756
dc.description	119 páginas
dc.description.abstract	El siguiente proyecto de grado pretende mostrar el modelo para incrementar la productividad en las operaciones de Recepción y Despacho de repuestos, realizadas en el Almacén Central de Repuestos de Renault, aplicando la metodología Kaizen y basándose en la experiencia y las actividades desarrolladas en el área de operaciones de TOYOTA, con el fin de alcanzar un mayor grado de satisfacción de los clientes y la obtención de procesos eficaces y eficientes, así como el logro de objetivos trazados por la dirección. El desarrollo del proyecto se realizó con la participación de un grupo Kaizen previamente capacitado en cuanto filosofía y metodología Kaizen, las herramientas básicas y el trabajo en equipo.	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source	Universidad de La Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana
dc.subject	Productividad industrial -- Investigaciones	es_CO
dc.subject	Automóviles -- Equipo y accesorios	es_CO
dc.title	Modelo para incrementar la productividad en las operaciones del almacén central de repuestos Renault	es_CO
dc.type	bachelorThesis
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.department	Facultad de Ingeniería
dc.identifier.local	86829
dc.identifier.local	TE03957
dc.type.local	Tesis de pregrado
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	restrictedAccess
dc.creator.degree	Ingeniero Industrial