Reporte gestión del conocimiento: Citibank Colombia S.A.

Abstract

En la actualidad, se observa que en las diferentes organizaciones han empezado a adaptar un modelo de Gestión del conocimiento. Sin embargo, los estudios y las capacidades para administrar con base a la gestión del conocimiento son muy escazas. Es por ello, este estudio exploratorio tiene como objetivo principal analizar la percepción que tiene una empresa del sector financiero, específicamente Citibank Colombia S. A., sobre los diferentes aspectos relacionados con la gestión del conocimiento. Para obtener dichos resultados, se realizó una encuesta aleatoria a un total de 80 empleados de Citibank Colombia utilizados en la ciudad de Bogotá, de quienes obtuvimos una excelente percepción acerca del tema propuesto y de la gran importancia que a su vez se le genera a la administración actual con base a la gestión del conocimiento