Lecciones para responder a una crisis de reputación generada en medios virtuales con base en la campaña que Greenpeace inició el 17 de marzo de 2010 contra Nestlé

Cárdenas Ramírez, Haydi Yojana

dc.contributor.advisor	Ochoa, Jorge
dc.contributor.author	Cárdenas Ramírez, Haydi Yojana
dc.date.accessioned	2017-12-12T20:38:38Z
dc.date.available	2017-12-12T20:38:38Z
dc.date.created	2010
dc.date.issued	2017-12-12
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dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/32424
dc.description	94 Páginas.	es_CO
dc.description.abstract	En este trabajo se analiza lo ocurrido el 17 de marzo de 2010, luego de que Greenpeace iniciará una campaña contra Nestlé a través de un vídeo publicado en YouTube titulado “Tómate un respiro” una parodia de la publicidad de Kit Kat, que circuló masivamente por las redes sociales, blogs y web´s con el fin de presionar a la multinacional para que rompiera relaciones con el proveedor Sinar Mas. Según la ONG talaba aceite de palma africana de manera indiscriminada y así se exterminaba el hábitat del orangután. Con base se han definieron pautas para que una organización gestione de manera más efectiva y eficiente una crisis de comunicación que se origine en medios virtuales	es_CO
dc.language.iso	spa	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana	es_CO
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.source	Universidad de La Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana
dc.subject	Campañas publicitarias
dc.subject	Mercadeo -- Investigaciones
dc.subject	Mercadeo en Internet
dc.subject	Reputación digital
dc.subject	Comunicación organizacional
dc.subject	Publicidad desleal
dc.title	Lecciones para responder a una crisis de reputación generada en medios virtuales con base en la campaña que Greenpeace inició el 17 de marzo de 2010 contra Nestlé	es_CO
dc.type	bachelorThesis	es_CO
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia de la Comunicación Organizacional
dc.publisher.department	Facultad de Comunicación
dc.identifier.local	267514
dc.identifier.local	TE09423
dc.type.local	Tesis de especialización
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	restrictedAccess
dc.creator.degree	Especialista en Gerencia de la Comunicación Organizacional