Análisis de reconocimiento de marca, ante los medios de comunicación, luego de la fusión de Colombia Telecomunicaciones (Telefónica Telecom) y Telefónica Móviles Colombia (Movistar)

Abstract

En este trabajo de investigación monográfica se analiza la percepción de marca que tienen los medios de comunicación del país de la empresa Telefónica Colombia, tras la fusión de sus dos operaciones, la operación fija Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP, y la operación móvil, Telefónica Móviles Colombia S.A. Para cumplir este objetivo, se realizó una auditoría de medios, en la cual se hizo un análisis de 248 noticias de prensa, revistas e internet, durante un periodo de mayo a diciembre de 2012, donde se estudió qué marca era percibida por los medios de comunicación y qué temáticas eran relacionadas con la Empresa. Las noticias o artículos se reunieron y clasificaron por medio de una matriz, que recolectaba los datos específicos de las publicaciones, como el medio de publicación, fecha, marca a la que hace referencia, temática, categoría y valoración (positiva, negativa y neutral). Esta investigación servirá como insumo de la compañía, para saber si están obteniendo los resultados deseados en cuanto a la visibilidad de sus marcas.