Aportes del programa de formación “técnico en administración del servicio de transporte individual de pasajeros” al desarrollo de competencias ciudadanas en los conductores de taxi en Bogotá D.C.

Abstract

El presente trabajo de investigación realiza una análisis descriptivo cualitativo del programa “Técnico en Administración del Servicio de Transporte Individual de Pasajeros” brindado por el SENA en alianza con GM Colmotores Fundación Chevrolet, indagando sobre los impactos del programa en el gremio de los taxistas y los aportes que brinda a las competencias ciudadanas. A través de la aplicación de una encuesta, de la observación directa y de la consulta de documentos sobre el programa, se estableció que este ha contribuido de manera significativa al desarrollo de competencias ciudadanas en los conductores de taxis, que les ha proporcionado una imagen mucho más positiva de ellos mismos y que los ha incentivado a actuar de manera más racional y consiente.