Planeación, implementación y evaluación para la certificación de un sistema de gestión de la calidad ISO 900012000 en la empresa Shester Laboratories Ltda.

Moreno Vivas, Claudia Marcela; Figueredo Navarro, Katherine Paola; Salcedo Barrera, Gonzalo

dc.contributor.author	Moreno Vivas, Claudia Marcela
dc.contributor.author	Figueredo Navarro, Katherine Paola
dc.contributor.author	Salcedo Barrera, Gonzalo
dc.date.accessioned	2013-06-11T19:43:01Z
dc.date.available	2013-06-11T19:43:01Z
dc.date.issued	2013-06-11
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/7831
dc.description.abstract	El trabajo de grado que se presenta a continuación tiene como finalidad implementar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2000 que permita identificar a Shester Laboratories Ltda. como la mejor alternativa en el mercado, al ofrecer un producto terminado de excelente calidad, soportado por recurso humano capacitado y recursos técnicos adecuados, que aseguren la prestación de un servicio excelente, una capacidad de proceso y cumplimiento con las exigencias del cliente y requisitos legales vigentes	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.subject	Shester Laboratories Ltda.	es_CO
dc.subject	Mejoramiento continuo	es_CO
dc.subject	Gestión de calidad	es_CO
dc.subject	Control de calidad	es_CO
dc.subject	ISO 9000:2000	es_CO
dc.subject	Servicio al cliente	es_CO
dc.title	Planeación, implementación y evaluación para la certificación de un sistema de gestión de la calidad ISO 900012000 en la empresa Shester Laboratories Ltda.	es_CO
dc.type	Thesis	es_CO