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dc.contributor.authorÁngel Castro, Juan Guillermo
dc.contributor.authorCaballero de Paiva, Felipe
dc.contributor.authorAldana de Vega, Luzangela
dc.date.accessioned2013-06-05T21:28:24Z
dc.date.available2013-06-05T21:28:24Z
dc.date.issued2005
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/7707
dc.description.abstractEl objetivo del trabajo es revisar y enmarcar los procesos que se ejecutan en la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, dentro de la Norma ISO 9000 : 2000 para diagnosticar la situación actual del sistema de gestión de calidad. Se hizo una revisión detallada de los procesos de la Facultad y se enmarcaron dentro de los lineamientos exigidos por la Norma ISO. Se revisó la relación existente entre los procesos y los objetivos estratégicos del cuadro de mando integral para determinar que soporte dan a la política de calidad. Se sacaron las conclusiones acerca de la situación actual del sistema de gestión de calidad y se hicieron las recomendaciones a la facultad para que pueda re-implementar con éxito su sistema de gestión de calidad.es_CO
dc.language.isoeses_CO
dc.subjectMejoramiento de procesoses_CO
dc.subjectAdministración escolares_CO
dc.subjectCalidad de la educaciónes_CO
dc.subjectNormalizaciónes_CO
dc.subjectNormas ISO serie 9000es_CO
dc.titleLevantamiento y verificación de procesos de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas como referencia para la implementación de la Norma Iso 9000 2000es_CO
dc.typeThesises_CO


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