Definición e implantación de una estrategía de gestión ejecutiva de servicios públicos de la Alcaldía Mayor de Bogotá

Abstract

Debido a la problemática detectada por parte del nivel directivo en La Unidad Ejecutiva de Servicios Públicos (UESP), se concluyó que La Gestión del Conocimiento, proporcionaría a la Unidad las herramientas para enfocar su gestión y obtener los resultados esperados. Se aplica uno de los modelos de la Gestión del Conocimiento, con base en la situación actual y se define un plan de acción basado en el aprovechamiento de los recursos que posee. Finalmente se aplica y se dejan al interior de la Unidad recomendaciones para su continuidad y mejoramiento.