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Estudio de implementación del modelo de CRM (Customer relationship management) en las lavanderías bogotanas de la localidad de Usaquen estrato 6
dc.contributor.advisor | De la Hoz, Carlos Alberto | |
dc.contributor.author | Gálvez Medina, Camilo | |
dc.date.accessioned | 2013-05-23T20:31:55Z | |
dc.date.available | 2013-05-23T20:31:55Z | |
dc.date.issued | 2013-05-23 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10818/7522 | |
dc.description.abstract | Nunca antes en la historia del mercadeo se había contado con la oportunidad de crear estrategias integrales de comunicación, promoción, ventas e investigación, sobre el juego d la asociación de información, comparación de indicadores de gestión, ranking de variables y demás iniciativas. Una estrategia de CRM puede implementarse en cualquier mediana o pequeña empresa que tan solo cumpla con los mínimos requisitos de tecnología y que posean una visión clara de si misma y del proyecto en si. Para contar con un norte hacia el cual dirigir todas y cada una de las iniciativas que se emprendan | es_CO |
dc.language.iso | es | es_CO |
dc.subject | Mercadeo | es_CO |
dc.subject | Lavandería | es_CO |
dc.subject | Administración de bases de datos | es_CO |
dc.subject | Telemercadeo | es_CO |
dc.title | Estudio de implementación del modelo de CRM (Customer relationship management) en las lavanderías bogotanas de la localidad de Usaquen estrato 6 | es_CO |
dc.type | Thesis | es_CO |