Diseño de los procesos de Teleset Comerciales basados en un diagnóstico enfocado a la certificación de calidad desarrollada conjuntamente con la gerencia durante el primer semestre de 2008

Barreto Hoyos, Ana María; Jiménez Benavides, Lina María; Cuellar Rojas, Fabio Andrés

dc.contributor.advisor	Aldana de Vega, Luzangela
dc.contributor.author	Barreto Hoyos, Ana María
dc.contributor.author	Jiménez Benavides, Lina María
dc.contributor.author	Cuellar Rojas, Fabio Andrés
dc.date.accessioned	2013-03-22T16:23:53Z
dc.date.available	2013-03-22T16:23:53Z
dc.date.created	2013-03-22
dc.date.issued	2008
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dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/6561
dc.description	182 Páginas.
dc.description.abstract	Teleset Comerciales, productora de comerciales de televisión carece de un modelo formal de procesos de calidad. Dada esta realidad, se buscó determinar el diseño adecuado del modelo de procesos y su respectiva interacción para el correcto desempeño de la organización. Este diseño estuvo de la mano y fue consecuente con el direccionamiento estratégico definido por las directivas de la organización. El fin fue el desarrollo de un enfoque de mejora continua, por medio de labores preventivas, identificando y asegurando los procesos de la empresa, que agreguen valor al producto final, y satisfagan las necesidades del cliente, generando ventajas competitivas	es_CO
dc.language.iso	spa	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana
dc.source	Universidad de la Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.subject	Mejoramiento de productos	es_CO
dc.subject	Calidad de los productos	es_CO
dc.subject	Competencia económica	es_CO
dc.subject	Satisfacción del consumidor	es_CO
dc.title	Diseño de los procesos de Teleset Comerciales basados en un diagnóstico enfocado a la certificación de calidad desarrollada conjuntamente con la gerencia durante el primer semestre de 2008	es_CO
dc.type	bachelorThesis
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia Estratégica
dc.publisher.department	Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.identifier.local	89169
dc.identifier.local	TE02209
dc.type.local	Tesis de especialización
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	restrictedAccess
dc.creator.degree	Especialista en Gerencia Estratégica