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El balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A.
dc.contributor.advisor | Martínez, Ricardo | |
dc.contributor.author | Montoya Mejía, Ana María | |
dc.date.accessioned | 2013-03-19T19:17:36Z | |
dc.date.available | 2013-03-19T19:17:36Z | |
dc.date.created | 2004 | |
dc.date.issued | 2013-03-19 | |
dc.identifier.citation | Kaplan, Robert S, Norton David P. “Balanced Scorecard” Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A Barcelona. 1997. | |
dc.identifier.citation | Kaplan, Robert S, Norton David P. “Como utilizar el Balanced Scorecard” Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A Barcelona. 2001. | |
dc.identifier.citation | Olve, Nils-Göran, Ray Jan, Wetter Magnus.”Implantando y Gestionando el Balanced Scorecard” Editorial Ediciones Gestión 2000 S.A. Barcelona. 2001. | |
dc.identifier.citation | 2003 BSC Latín American Summit, Rió de Janeiro, Agosto 2003. | |
dc.identifier.citation | www.bscol.com | |
dc.identifier.citation | www.tablero-decomando.com | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10818/6443 | |
dc.description | 120 Páginas. | |
dc.description.abstract | Indupalma despues de muchos años salió de la crisis y generó utilidades para sus socios, bienestar para sus colaboradores y a comunidad de su zona de influencia. Todo ello enmarcado dentro de la planeación estratégica definida por la empresa. La planeación estratégica inició en Indupalma en 1994 con la definición de misión, visión y valores. Posteriormente a partir de 1999, año a año Indupalma realiza su planeación estratégica. El balanced scorecard nació en Indupalma en el 2000 como un proceso para soportar la estrategia. Hasta la fecha se han realizado capacitaciones, talleres, reuniones de seguimiento y análisis que han permitido conocer los aspectos de la metodología y utilizarlos en beneficio de la empresa | es_CO |
dc.language.iso | spa | es_CO |
dc.publisher | Universidad de La Sabana | |
dc.source | Universidad de la Sabana | |
dc.source | Universidad de la Sabana | |
dc.subject | Indupalma-Planificación administrativa | es_CO |
dc.subject | Planificación estratégica | es_CO |
dc.subject | Indicadores de gestión | es_CO |
dc.subject | Calidad total en administración | es_CO |
dc.subject | Servicio al cliente | es_CO |
dc.title | El balanced scorecard como determinante de los resultados presentes y futuros en Indupalma S. A. | es_CO |
dc.type | bachelorThesis | |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia Estratégica | |
dc.publisher.department | Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas | |
dc.identifier.local | 87154 | |
dc.identifier.local | TE02325 | |
dc.type.local | Tesis de especialización | |
dc.type.hasVersion | publishedVersion | |
dc.rights.accessRights | restrictedAccess | |
dc.creator.degree | Especialista en gerencia estratégica |