Identidad corporativa de las 50 empresas más grandes de Colombia en Facebook

Tamayo Carranza, Sergio; Hinojosa Urbina, Laura Camila

dc.contributor.advisor	Preciado Hoyos, Ángela Sofía
dc.contributor.author	Tamayo Carranza, Sergio
dc.contributor.author	Hinojosa Urbina, Laura Camila
dc.date.accessioned	2024-06-17T19:43:43Z
dc.date.available	2024-06-17T19:43:43Z
dc.date.issued	2023-07-21
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/60505
dc.description	97 páginas	es_CO
dc.description.abstract	En el siguiente trabajo de investigación se busca conocer cómo se presenta la identidad corporativa en las 50 empresas más grandes de Colombia en la red social Facebook. Las empresas han sido tomadas del listado anual de la revista Semana, sobre las empresas más grandes del país, publicado en 2022. A partir de los hallazgos de este estudio, se espera que estas entidades y otras del sector privado colombiano, desarrollen herramientas de comunicación que sean efectivas, para dar mayor notoriedad a sus elementos más distintivos en su papel como instituciones y marcas y para impactar en el tráfico de sus redes sociales. Lo anterior, porque en la actualidad es relevante que las empresas conozcan cómo aprovechar al máximo las herramientas digitales con fines promocionales, de presentación de sí mismas, de interacción con sus grupos de interés o stakeholders, y de mejora de la reputación, tomando en cuenta que la identidad corporativa es fuente de valor intangible y componente definitivo de esta última.	es_CO
dc.format	application/pdf	es_CO
dc.language.iso	spa	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana	es_CO
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject.other	Empresas colombianas
dc.subject.other	Administración de empresas -- Colombia
dc.subject.other	Redes sociales
dc.subject.other	Facebook
dc.subject.other	Marketing digital
dc.title	Identidad corporativa de las 50 empresas más grandes de Colombia en Facebook	es_CO
dc.type	bachelor thesis	es_CO
dc.type.hasVersion	publishedVersion	es_CO
dc.rights.accessRights	openAccess	es_CO
dcterms.references	Ahlgren, M. (2022). Estadísticas y datos de Facebook para 2022. Equipo WSR. Recuperado de: http://bitly.ws/z5wf
dcterms.references	Armijos, G. (2020). Marcos corporativos en la comunicación de empresas a través de redes sociales: análisis de la identidad corporativa en publicaciones de Instagram de Dove y Nivea. [Trabajo de Investigación para optar al Grado de Bachiller en Comunicaciones de Marketing, Universidad de Piura]. Universidad de Piura. Recuperado de: http://bitly.ws/z5x5
dcterms.references	Asencios, Y. (2020). Rediseño de identidad corporativa de Artcon y la percepción de clientes que visitan las redes sociales. [Tesis para obtener el título profesional de: Licenciada en Arte y Diseño Gráfico Empresarial, Universidad César Vallejo]. Recuperado de: http://bitly.ws/z5xe
dcterms.references	Balmer, J y Podnar, K. (2021). Corporate brand orientation: Identity, internal images, and corporate identification matters. Journal of Business Research, 134, pp. 729-737. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.06.016
dcterms.references	Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage, Journal of Management, 17 (1), 99-120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
dcterms.references	Bars, A. (2021). La construcción de la identidad corporativa de las empresas. Estudio de caso: SEAT y su conexión con la ciudad de Barcelona [Trabajo de Fin de Grado de Periodismo de la Facultat de Cències de la Comunicació, Universitat Autònoma de Barcelona]. Recuperado de: https://onx.la/5770f
dcterms.references	Belmar, J. (2016). Identidad corporativa y comunicación interna como instrumentos para enfrentar el cambio organizacional: El caso de Intertec. [Informe final de investigación presentado a la Facultad de Comunicación, Historia y Ciencias Sociales, Universidad de Concepción]. Recuperado de: https://onx.la/787ec
dcterms.references	Bossolassco (Sf). Las TIC y la Comunicación Interna: Gestionando una Intranet Corporativa. ANTEL Telecomunicaciones. Recuperado de: https://onx.la/0bb91
dcterms.references	Camacho, M & Breva, E. (2003). De la identidad corporativa a la identidad visual corporativa, un camino necesario. Universitat Jaume I. Recuperado de: https://onx.la/8c8ab
dcterms.references	Capriotti, P. (2009). Branding Corporativo: Fundamentos para la Gestión. Colección de Libros de la Empresa. Recuperado de: https://onx.la/7ce8c
dcterms.references	Castro, A. (2014). Comunicación organizacional técnicas y estrategias. Universidad del Norte. Recuperado de: https://onx.la/8f6bf
dcterms.references	Cedeño, M. (2012). Manual de imagen corporativa. FESP. Recuperado de: https://onx.la/932ab
dcterms.references	Colombia Profunda (Ed.) (2022). Región Andina. Recuperado de: https://onx.la/69bdd
dcterms.references	Cornelissen, J. & Elving, W. (2003). Managing corporate identity: an integrative framework of dimensions and determinants. Corporate communications: An International Journal, 8 (2), pp. 114-120. Recuperado de: https://onx.la/b5522
dcterms.references	Costa, C. (2015). Comunicación de crisis, redes sociales y reputación corporativa [Tesis doctoral, Universidad Computlense Madrid]. Universidad Computlense Madrid. Recuperado de: https://onx.la/9c0f4
dcterms.references	Cruz, J. (2004). La crisis y su influencia en las estrategias de comunicación organizacional [Tesis doctoral, Universidad Autónoma de Barcelona]. Recuperado de: https://onx.la/e4287
dcterms.references	Cucchiari, C. (2019). Identidad corporativa: Planeación estratégica innovadora [Trabajo de investigación, Universidad Nacional de Cuyo]. Recuperado de: https://goo.su/N5IcrU
dcterms.references	Currás, R. (2010). Identidad e imagen corporativas: revisión conceptual e interrelación. Teoría y Praxis, (7), pp. 9-34.
dcterms.references	Dijck, V& Salas, H. (2019). La cultura de la conectividad: Una historia crítica de las redes sociales. Madrid: Siglo XXI Editores. Recuperado de: https://goo.su/uJXo
dcterms.references	Egas, E. & Yance, K (2018). Estrategias de comunicación interna para fortalecer la identidad corporativa de una empresa de seguridad ubicada en la ciudad de Guayaquil – Ecuador. Revista Espacios, 39(24),20. Recuperado de: https://goo.su/8hMGj8F
dcterms.references	Formanchuk, A. (Ed.) (2018). El valor de las redes, los canales y las comunicaciones informales en la empresa. Recuperado de: https://goo.su/tWCCtv
dcterms.references	Foro de Reputación Corporativa (2005, diciembre). Introducción a la reputación corporativa. [foro]. Recuperado de: https://goo.su/zzsr2
dcterms.references	García, J. (1998). La comunicación interna. Editorial Díaz de Santos. Recuperado de: https://goo.su/ZQh6U
dcterms.references	Guevara, L. (2006). Comunicación estratégica para las organizaciones. Editorial Quipus,1-22. Recuperado de: https://goo.su/aG59p1w
dcterms.references	Guzmán, V. (2012). Comunicación organizacional. México: Editorial Red Tercer Milenio S.C. 1-99. Recuperado de: https://goo.su/k38oAk2
dcterms.references	Helman, E., Serlin, J., Kobila, M., Morbelli, C., Parolín, M., Rodríguez, R. (2007). Identidad y cultura organizacional. Análisis comparativo de las culturas de dos organizaciones públicas. [Investigación, Universidad Nacional de Rosario]. Recuperado de: https://goo.su/EWb1cr
dcterms.references	Hütt, H. (2012). Las redes sociales: Una nueva herramienta de difusión social network a new difussion tool. Reflexiones, 91(2),pp. 121–128
dcterms.references	Kazuo, E. (2002). A estrutura de capital e o risco das empresas tangível e intangívelintensivas: uma contribuição ao estudo da valoração das empresas. [Tesis de doctorado, Universidad de São Paulo]. Recuperado de: https://goo.su/26u73
dcterms.references	Lambert, A. (1989). Corporate Identity And Facilities Management. Emerald Insight, 7(12), pp. 7-12. https://doi.org/10.1108/eb006515
dcterms.references	Linares, J., & Pozzo, S. (2018). Las redes sociales como herramienta del marketing relacional y la fidelización de clientes. Revista de la Universidad Nacional de Trujillo, 21 (2), pp. 157–163. https://doi.org/10.17268/sciendo.2018.016
dcterms.references	Llopis, E. (2015). Crear la marca globa: Modeló práctico de creación e internacionalización de las marcas. Madrid: ESIC. Recuperado de: https://goo.su/el88n
dcterms.references	López Font, L., & Cuesta Cambra, U. (2012). Comunicación corporativa y redes sociales: cambiarlo todo para que nada cambie. AdComunica, pp. 23-25. https://doi.org/10.6035/2174-0992.2012.3.2
dcterms.references	López, E. (2017). La gestión de la identidad corporativa en la web social [Tesis doctoral, Universidad Rey Juan Carlos]. Recuperado de: https://goo.su/IxzB
dcterms.references	Marín, C. (2017, Mayo 8). 10 ventajas de Facebook para las empresas. CEA + Empresas. Recuperado de: https://goo.su/SgwiG
dcterms.references	Marketing, D. (2022, agosto 22). ¿Qué son las interacciones en Facebook? Easypromosblog. Recuperado de: https://goo.su/ZOGBs
dcterms.references	Medina, P. (2018). El rol de las redes sociales en la comunicación de marca de los hospitales españoles. AdComunica, 15, pp. 215-233. http://dx.doi.org/10.6035/2174- 0992.2018.15.11
dcterms.references	Méndez, M (2019). La cultura organizacional, elementos generales, mediaciones e impacto en el desarrollo integral de las instituciones. Revista Pensamiento y Gestión, 46, pp. 2-28. Recuperado de: https://goo.su/DOBU2P
dcterms.references	Mesa.C, (2021, Septiembre 14). La historia de LinkedIn, qué es y cómo funciona. Cesar Mesa Blog. Recuperado de: https://goo.su/UCxwso
dcterms.references	Moral, S., Cañero, P., & Orgaz, F. (2014). Reputación online, redes sociales y turismo. Un estudio de caso en Andalucía. Revista de investigación en Turismo y desarrollo local, 7(16). Recuperado de: https://goo.su/xQhID
dcterms.references	Núñez, Y., & Rodríguez, C. (2013). Diferencias y relaciones entre los Intangibles: Identidad, Imagen y Reputación Organizacional. Foro [11th Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology]. Recuperado de: https://goo.su/G02h
dcterms.references	Ostos, E (2016). Comunicación interna en la identidad corporativa de los trabajadores de salud pública en la región Lima. Dialnet, (6), pp. 71-89. Recuperado de: https://goo.su/QExSv1N
dcterms.references	Pérez, D. (Ed.) (2022). ¿Por qué vivimos en regiones poco productivas? Entenderlo podría ser una manera de aumentar el PIB en Colombia. La Nota Económica. Recuperado de: https://goo.su/U2zfz
dcterms.references	Pérez, F. (2021). Evolución de mensajes de odio en las redes sociales: Origen e Impacto. [Proyecto de Investigación, Universidad Autónoma de Barcelona]. Recuperado de: https://goo.su/IxzB
dcterms.references	Pineda, A. (2020). La comunicación organizacional en la gestión empresarial: retos y oportunidades en el escenario digital. Revista Geon, 7(1), pp. 9–25.
dcterms.references	Pinto, K. (2021, 21 de Junio). Las 1000 empresas más grandes de 2020. La República. Recuperado de: https://goo.su/JAL4nzZ
dcterms.references	Portafolio. (2021,7 de Noviembre). Logística, un sector que apuesta al 100% por la digitalización. Portafolio.co. Recuperado de: https://goo.su/U1avlw
dcterms.references	Ramos, C (2018) Relación entre la comunicación interna y la identidad corporativa de la empresa raizza [ Tesis para para optar el título profesional de licenciada en ciencias de la comunicación, Universidad de San Martín de Porres]. Recuperado de: https://goo.su/Uqzp
dcterms.references	Rssing (Ed.) (2011). Redes Sociales: Una invención que ha cambiado el modo de vida. Recuperado de: https://goo.su/tfz3z
dcterms.references	Rodríguez, J., & Jiménez, K., & Sánchez, S. (2021) Incidencia de la comunicación interna en la identidad institucional del docente de la Universidad Politécnica Salesiana. Revista virtual de la Universidad Católica del Norte, (63), pp. 94-125. https://www.doi.org/10.35575/rvucn.n63a5
dcterms.references	Rojas, P. (2011). La comunicación interna: una herramienta para generar pertenencia y aumentar la productividad en las organizaciones. Revista Nacional de Administración, 2 (2). https://doi.org/10.22458/rna.v2i2.375
dcterms.references	Romero, G. (2005). Retos de las organizaciones frente a las nuevas tecnologías comunicacionales. Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, 2(1), pp. 65-76. Recuperado de: https://goo.su/tJjGLft
dcterms.references	Salinas, G. (2007). Valoración de marcas. Bilbao: Ediciones Deusto.
dcterms.references	Sandoval, R., & Gómez, M., & Demuner, M. (2011). Redes sociales en las organizaciones. Bonobos Editores.
dcterms.references	Stalman, A. (2015). Grandes marcas. Revista Ekos. Recuperado de: https://goo.su/8J2ex
dcterms.references	Tamariz, G., & Alonso, A (2018). Análisis de la red social Facebook como herramienta para construir la identidad corporativa de una institución educativa inicial privada. [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Tecnológica del Perú]. Recuperado de: https://goo.su/nnWKT
dcterms.references	Tica, E., Isabel, G., Ruiz, P., & Augusto, D. (2018). El marketing digital en las redes sociales facebook, linkedin y youtube y su influencia en la fidelización de los clientes de la empresa atanasovski corredores de seguros [Tesis para optar el título profesional de licenciado en marketing, Universidad Peruana De Ciencias Aplicadas (UPC)]. Recuperado de: https://goo.su/wKtAJx
dcterms.references	Tsimonis, G., & Dimitriadis, S. (2014). Brand strategies in social media. Emerald Insight, 32 (3), pp. 328-344. https://doi.org/10.1108/MIP-04-2013-0056
dcterms.references	Urrego, A. (2022, 28 Marzo) Las empresas del sector energético siguen liderando en resultados empresariales. La República. https://goo.su/qMcYjb
dcterms.references	Van Riel, C & J. Balmer (1997). Corporate Identity: The Concept, its Measurement and Management. Emerald Insight, 31 (5/6), pp. 340-355. https://goo.su/RrQYJ
dcterms.references	Van Riel, C. (1997). Comunicación corporativa. Madrid: Prentice Hall.
dcterms.references	Villafañe, J. (2013). Una empresa para después de la crisis: Las reglas de la buena empresa y los imperativos éticos de la reputación. Mediterráneo Económico, pp. 255-274. Recuperado de: https://goo.su/7zpTPCF
dcterms.references	Villagra, N., López, B., & Monfort, A. (2015). La gestión de intangibles y la marca corporativa: ¿ha cambiado algo en la relación entre las empresas y la sociedad ?. Revista Latina de Comunicación Social, 70, pp. 793-812. https://doi.org/10.4185/rlcs-2015-1072
dcterms.references	Weick, K. (1995). Sensemaking in organizations. London: Sage.
thesis.degree.discipline	Facultad de Comunicación	es_CO
thesis.degree.level	Comunicación Social y Periodismo	es_CO
thesis.degree.name	Comunicador Social y Periodista	es_CO