Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.authorPeña López, Sergio Alejandro
dc.date.accessioned2024-06-06T20:32:11Z
dc.date.available2024-06-06T20:32:11Z
dc.date.issued2023-03-24
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/60282
dc.description146 páginases_CO
dc.description.abstractEste proyecto de investigación tiene como propósito analizar la relación existente entre las campañas de comunicaciones hechas por medio de influenciadores estilo de vida en la red social de Instagram, sobre la percepción de marca de Acer en Colombia durante el año 2021 y, así, determinar qué tan eficaces son los mensajes transmitidos con base en el Modelo de Umbrales Comunicativos planteado por Badajoz y Rodríguez (2018). El resultado de este trabajo permitirá evidenciar y medir los posibles efectos que tienen estas comunicaciones de influencer marketing sobre la percepción de marca, evidencias ausentes en la literatura académica y profesional del sector de las tecnologías de información y comunicación en Colombia, específicamente, para la marca de computadores Acer Inc. Para lograr esto, a) se definieron los conceptos teóricos que aborda esta tesis para tener claridad conceptual sobre los mismos; b) se establecieron los marcos de referencia en los que se desarrollará esta tesis. Marcos de referencia entendidos como los límites temáticos que se trabajarán dentro del documento; c) se identificaron las diferentes tipologías de influenciadores existentes en esta red, para delimitar el perfil más usado y atractivo para las empresas del sector tecnología en el país; d) se analizó el modelo de umbrales comunicativos propuesto por Badajoz y Rodríguez (2018) para entender los niveles de eficacia propuestos y su implementación para el caso Acer Inc.; e) se delimitó el grupo muestral y las tipología que fueron estudiadas en la investigación; f) se diseñaron las herramientas de recolección de datos acorde con el modelo; g) se aplicaron las herramientas de recolección de datos; h) se analizaron los datos obtenidos y se sacaron conclusiones del estudio.es_CO
dc.formatapplication/pdfes_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad de La Sabanaes_CO
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subject.otherComunicación empresarial
dc.subject.otherComunicación -- Innovaciones tecnológicas
dc.subject.otherRedes sociales
dc.subject.otherMarketing
dc.titleMedición de la eficacia comunicativa de las campañas de influencer marketing de las empresas del sector tecnología en Colombia. Análisis de la percepción de marca, caso Acer Inc.es_CO
dc.typemaster thesises_CO
dc.type.hasVersionpublishedVersiones_CO
dc.rights.accessRightsopenAccesses_CO
dcterms.referencesAaker, D. (1991). Managing Brand Equity Capitalizing on the Value of Brand Name. The Free Press.
dcterms.referencesAllard, S. (2007). Myths and promises of buzz marketing. https://www.taylorfrancis.com/chapters/edit/10.4324/9780080476797-23/mythspromises-buzz-marketing-st%C3%A9phane-allard
dcterms.referencesAlonso, M. (2015). Las redes sociales como canal de comunicación de las marcas de moda españolas. El caso de Zara, Mango y el Corte Inglés. Revista científica en el ámbito de la Comunicación Aplicada, 5(1), 77- 105.https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5277295.
dcterms.referencesAndrade, D. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad . Revista Escuela de Administración de Negocios, 80, 59-72. redalyc.org/pdf/206/20645903005.pdf.
dcterms.referencesAnguera, M. (2000). La metodología observacional en el deporte: conceptos básicos. Revista Digital, 5(24), http://www.efdeportes.com/efd24b/obs.htm.
dcterms.referencesÁvalos, C. (2013). La marca: identidad y estrategia. Austral Comunicación, 2(1), 166- 171.file:///C:/Users/User/Downloads/Dialnet-LaMarca-5652783.pdf.
dcterms.referencesBadajoz, D., & Rodríguez, A. (2018). ¿Cómo medir la eficacia comunicativa? El modelo de los umbrales comunicativos. En B. Tejero, O. Bernard, & C. Lechuga, Investigando en contenidos de vanguardia (págs. 29-43). Editorial Gedisa, S.A.
dcterms.referencesBarreiro, J., Losada, F., & Ruso, E. (2001). Valor de la marca, calidad percibida y calidad real. Universidad de Santiago de Compostela.
dcterms.referencesBarreto, I., & Neme, S. (2014). Eficacia de tácticas de influencia en la intención de conducta proambiental . Revista Latinoamericana de Psicología, 46(2), 111-116. redalyc.org/pdf/805/80532608005.pdf.
dcterms.referencesBronstein, J. (2013). Personal blogs as online presences on the internet. Aslib Proceedings, 65(2), 161-181. 10.1108/00012531311313989.
dcterms.referencesBruce, N., Peters, K., & Naik, P. (2012). Discovering How Advertising Grows Sales and Builds Brands. Journal of Marketing Research, 49(6), 793–806. https://doi.org/10.1509/jmr.11.0060 .
dcterms.referencesBryman, A. (1988). Quantity and Quality in Social Research. Unwin Hyman.
dcterms.referencesCarrillo, V., Castillo, A., & Tato, J. (2008). El «“Valor”» de lo Intangible. La Gestión de la Reputación Corporativa. https://docplayer.es/20331896-El-valor-de-lo-intangible-lagestion-de-la-reputacion-corporativa-el-caso-de-la-marca-telefonica.html
dcterms.referencesCartaya, C. (2020). ¿Cómo saber qué tipo de influencer necesito para mi marca? . BrandInMe: http://brandinme.com/que-tipo-de-influencer-necesito/
dcterms.referencesCaruana, A. (1997). Corporate reputation: Concept and measurement. Journal of Product and Brand Management, 6(2), 109-118.
dcterms.referencesCastaño, J., & Jurado, S. (2016). Marketing digital (Comercio electrónico). Editex.
dcterms.referencesCastelló, A., & del Pino, C. (2015). La comunicación publicitaria con influencers. https://es.scribd.com/document/352640210/La-comunicacion-publicitaria-con-influencers
dcterms.referencesChouliaraki, L., & Morsing, M. (2010). Media, organizations and identity. Macmillan Publishers Limited.
dcterms.referencesCialdini, R., & Sagarin, B. (2005). Principles of interpersonal influence. En T (Eds.). . En C. Brock, & M. Green, Persuasion, Psychologycal Insights and Perspectives (págs. 143- 169). Sage.
dcterms.referencesCornejo, K. (2019). Elementos del valor de marca desde la percepción del consumidor de un gimnasio ubicado en los principales centros comerciales de la ciudad de Trujillo en el año 2019. Universidad Privada del Norte: https://repositorio.upn.edu.pe/handle/11537/22479
dcterms.referencesDelgado, M. (2007). La creación de marca como estrategia generadora de valor. Nuevos conceptos de marketing y la España. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2286986
dcterms.referencesDiario La República. (2021). Reinvención y educación digital, los focos de inversión 2021 de las tecnológicas. https://www.larepublica.co/especiales/--tecnologia-e-industria2021/reinvencion-digital-y-educacion-digital-los-focos-de-inversion-2021-de-las-t
dcterms.referencesDíaz, G., & Galvis, P. (2017). Influencers, una estrategia de comunicación como posicionamiento de marca. Universidad Santo Tomás: https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/10152/D%C3%ADaz2017.pdf?seq uence=1
dcterms.referencesEscobar, C. (2020). Estadísticas de Instagram que debes conocer. Sprout Social: https://sproutsocial.com/insights/estadisticas-de-instagram-para-marketeros/
dcterms.referencesFan, Y., Ju, J., & Xiao, M. (2013). Losing to win: Reputation management of online Sellers. httpps://econ.arizona.edu/docs/working_papers/2013/econ-wp-13-05.pdf
dcterms.referencesFidesupervisora. (2021). Estudio del sector y del mercado para el suministro de servicio de tecnologías de la información y las comunicaciones. https://www.fiduprevisora.com.co/wp-content/uploads/2021/03/Anexo-23-Estudio-deMercado-y-Sector-TIC-2021-0821F
dcterms.referencesGarcía, A., & Fernández, J. (1990). Los anunciantes descubren la tele. Cámara del Comercio e Industria de Madrid.
dcterms.referencesGillin, P. (2009). The new influencers: A marketer’s guide to the new social media. Linden Publishing.
dcterms.referencesGonzález, D. (2017). Brand awareness. Universidad ICESI: https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/83560/1/TG01961.pdf
dcterms.referencesGuerrero, M. (2017). El influencer marketing en la red social Instagram, la nueva forma de publicitarse. Universitat Autònoma de Barcelona: https://ddd.uab.cat/pub/tfg/2017/180477/TFG_Guerrero_Hervas_MariaMontserrat.pdf
dcterms.referencesHarris, L., & Rae, A. (2009). Social networks: The future of marketing for small business. The Journal of Business Strategy, 30 (5), 24-31.
dcterms.referencesHernández, R., Fernández, C., & Baptista, M. (2006). Metodología de la investigación. McGraw Hill.
dcterms.referencesHong, W., Thong, G., & Tam, K. (2005). Understanding continued IT usage: An extension to the expectation-confirmation model in IT domain. https://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1217&context=pacis2005
dcterms.referencesInfluencer Marketing Hub . (2022). 80 Estadísticas del Marketing de Influencers para el 2022. https://influencermarketinghub.com/es/estadisticas-de-marketing-de-influencers/
dcterms.referencesInfluencity. (2018). Cuatro pasos para definir tu estrategia de influencers exitosa. https://influencity.com/blog/es/definir-estrategia-de-influencers
dcterms.referencesInvest In Bogota. (2021). Acceso a mercados de Colombia y Bogotá . https://es.investinbogota.org/por-que-bogota/acceso-mercados-de-colombia-y-bogota
dcterms.referencesInvest In Bogotá. (2021). Clima de negocios en Colombia y Bogotá. https://es.investinbogota.org/por-que-bogota/clima-de-negocios-en-colombia-ybogota/#:~:text=Bogot%C3%A1%20ocupa%20el%20segundo%20lugar,atracci%C3%B3 n%20de%20inversi%C3%B3n%20extranjera%20directa.
dcterms.referencesJaniszewska, K., & Insch, A. (2012). The strategic importance of brand positioning in the place brand concept: elements, structure and application capabilities. Journal of International Studies, 5(1), 1-11. https://www.jois.eu/files/Vol5N1%20FULL%20TEXT.pdf.
dcterms.referencesKádeková, Z., & Holienčinová, M. (2018). Influencer Marketing as a modern phenomenon creating a new frontier of virtual opportunities. Communication Today, 9 (2), 90-105. https://search.proquest.com/central/docview/2137429273/561E8EF239FD4521PQ/14?ac countid=45277.
dcterms.referencesKatz, E., & Lazarsfeld, P. (1955). Personal Influence. The part played by people in the flow of mass communications. Transaction Publishers.
dcterms.referencesKeller, K. (1993). Conceptualizing, measuring and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57, 1–22.
dcterms.referencesKerin, R., E, B., Hartley, S., & Rudelius, W. (2004). Marketing. McGrawHill
dcterms.referencesKotler, P., Armrtong, G., Wong, V., & Saunders, T. (2008). Principios de Marketing. Perarson Education.
dcterms.referencesKotler, P., Wong, V., Saunders, J., & Armstrong, G. (1999). Principles of Marketing: European Edition. Prentice Hall Europe.
dcterms.referencesLambin, J. (1997). Marketing Estratégico. McGrawHill.
dcterms.referencesLavidge, R., & Steiner, G. (1961). A Model for Predictive Measurements of Advertising Effectiveness. Journal of Marketing, 25(6), 59. https://doi.org/10.2307/1248516 .
dcterms.referencesLiria, E. (1994). Las Relaciones Anunciante Agencia. Folio.
dcterms.referencesLópez, D. (2016). Reputación corporativa y Visibilidad estratégica. Modelo de gestión de la reputación online y su aplicación en las empresas de Barcelona. https://www.tesisenred.net/handle/10803/286074
dcterms.referencesLópez-Sáez, M. (2007). Principios básicos de influencia social. Ed. UNED.
dcterms.referencesMartínez, I., & Olmedo, I. (2009). La medición de la reputación empresarial: problemática y propuesta. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 15(2), 127-142. redalyc.org/pdf/2741/274120373002.pdf.
dcterms.referencesMcCabe, S. (2009). Marketing Communications in Tourism and Hospitality: Concepts, Strategies and Cases. Elsevier
dcterms.referencesMinTIC. (2018). El Teletrabajo se consolida en Colombia con más de 122.200 trabajadores remotos. https://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-article75998.html#:~:text=Colombia%20tiene%20hoy%20122.278%20teletrabajadores,venido %20consolid%C3%A1ndose%20en%20el%20pa%C3%ADs.
dcterms.referencesMinTic. (2021). En Foro Visión 2021, ministra Karen Abudinen explicará cómo el Gobierno Nacional está apoyando la reactivación económica. https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-prensa/Noticias/161855:En-Foro-Vision2021-ministra-Karen-Abudinen-explicara-como-el-Gobierno-Nacional-esta-apoyando-lareactivacion-economica
dcterms.referencesNúñez, V. (2012). Influencers Digitales – Los mejores embajadores de tu marca. https://vilmanunez.com/influencers-digitales-los-mejores-embajadores-de-tu-marca/
dcterms.referencesOstberg, J. (2007). Identidad, cultura e imagen corporativa. UOC.
dcterms.referencesOviedo, G. (2004). La definición del concepto de percepción en psicología con base en la Teoría Gestalt. Revista de Estudios Sociales, 1(18), 89-96. https://doi.org/10.7440/res18.2004.08.
dcterms.referencesPeláez, A. (2016). ¿Qué es la revolución digital? Nueva Sociedad. Nueva Sociedad: https://nuso.org/articulo/que-es-la-revolucion-digital/
dcterms.referencesPérez, M., & Campillo, C. (2016). Influencer Engagement, Una Estrategia de Comunicación que conecta con la Generación Millenial. Universidad de Alicante: https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/57327/1/Estrategia_de_la_publicidad_y_de_las_ relaciones_publi_PEREZ_CONDES_MONICA.pdf
dcterms.referencesPorter, M. (2001). Strategy and the internet. Harvard Business Review: http://hbr.org/2001/03/strategy-and-the-internet/ar/1
dcterms.referencesRadrigan, M. (2005). Metodología de la Investigación. http://es.wikipedia.org/wiki
dcterms.referencesRanga, M., & Sharma, D. (2014). Influencer marketing- a marketing tool in the age of social media. Abhinav-International Monthly Refereed Journal Of Research In Management & Technology, 3, 16-21.
dcterms.referencesRies, A., & Trout, J. (1997). Positioning, the battle for your mind. Warner books – McGraw-Hill inc. .
dcterms.referencesRockContent. (2019). ¿Qué es el Marketing Digital o Marketing Online? Descubre cómo impulsar tu marca con esta estrategia. https://www.uninut.org/images/material_ponentes/40/2/Definiciones_de_Marketing_Digi tal.pdf
dcterms.referencesRodríguez, C., Camargo, P., González, J., & Gorrín, J. (2015). Ventajas y desventajas del marketing digital. Revista Convicciones, 13–30. https://www.fesc.edu.co/Revistas/Convicciones/edicion_03.pdf.
dcterms.referencesRomo, R. (1999). La investigación de corte interpretativo. Aportes a los procesos de producción cultural. http://www.quadernsdigitals.net/datos/hemeroteca/r_24/nr_283/a_3664/3664.htm#:~:text =Hablar%20de%20metodolog%C3%ADa%20interpretativa%20es,un%20producto%20s ocial%20y%20humano.
dcterms.referencesRoy, A. (2015). Estatus y prácticas de las relaciones con Influencers. https://ipmark.com/wpcontent/uploads/2015/06/Informe-de-las-relaciones-con-Influencers-2015-Augure.pdf
dcterms.referencesSafko, L., & Brake, D. (2010). A bíblia da mídia social: táticas, ferramentas e estratégias para construir e transformar negócios. Blucher.
dcterms.referencesSalazar, J., Montero, M., Muñoz, M., & Sánchez, C. (2012). Percepción social. Trillas
dcterms.referencesSaltos, J., León, A., & Ginzález, L. (2017). La identidad de marca desde el criterio del consumidor ecuatoriano. Revista Publicando, 11(2), 463-479. https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/585.
dcterms.referencesSánchez, A., Roselló, J., & Munar, E. (2014). Atención y ercepción. Alianza Editorial.
dcterms.referencesSánchez, M., Rondán, F., & Villarejo, A. (2007). Antecedentes de la notoriedad del nombre en la determinación de la imagen de marca. Una visión desde el producto de gran consumo. Universidad de Sevilla.
dcterms.referencesSanMiguel, P., & Sádaba, T. (2017). Nice to be a fashion blogger, hard to be influential: An analysis based on personal characteristics, knowledge criteria, and social factors. Taylor & Francis.
dcterms.referencesSantesmases, M., Sánchez, G., & Valderrey, V. (2003). Mercadotecnia: Conceptos y Estrategia. Pirámide.
dcterms.referencesSegarra, J., & Hidalgo, T. (2018). Influencers, moda femenina e Instagram: el poder de la influencia en la era 2.0. Revista Mediterránea de Comunicación/Mediterranean Journal of Communication, 9(1), 313-325. https://www.doi.org/10.14198/MEDCOM2018.9.1.17
dcterms.referencesSmith, R., & Swinyard, W. (1982). Information Response Models: An Integrated Approach. Journal of Marketing, 46(1), 81. https://doi.org/10.2307/1251162 .
dcterms.referencesStanton, W., Etzel, M., & Walter, B. (2004). Fundamentos de Marketing. McGraw-Hill
dcterms.referencesTapscott, D. (2001). Rethinking strategy in a networked world. Strategy + Business, .
dcterms.referencesTaylor, D., & Strutton, D. (2009). Has e-marketing come of age? Modeling historical influences on post-adoption era internet consumer behaviors. Journal of Business Research,63(9), 950-956. https://ideas.repec.org/a/eee/jbrese/v63yi9-10p950-956.html.
dcterms.referencesTellscore. (2021). Home. https://co.tellscore.com/es/About
dcterms.referencesThorndike, E. (Journal of Applied Psychology, 4(1)). A constant error in psychological ratings. 1920: 25–29. https://doi.org/10.1037/h0071663.
dcterms.referencesToro, P. (2010). Muestreo (Estadísticas) . https://es.scribd.com/document/479658299/LibroToro-Parra-2010
dcterms.referencesVarey, R. (2013). Corporate reputation and the discipline of marketing communication. En C. Carrol, The handbook of communication and corporate reputation (págs. 104-120). Wiley-Blackwell.
dcterms.referencesVaughn, R. (1980). How advertising works: A planning model. Journal of Advertising Research, 20(5), 27–33. https://psycnet.apa.org/record/1981-09042-001.
dcterms.referencesVillarejo, A. (2001). La medición del valor de marca en el ámbito de la gestión de Marketing. CEADE
dcterms.referencesWe Are Social. (2021). Digital report 2021: el informe sobre las tendencias digitales, redes sociales y mobile. https://wearesocial.com/es/blog/2021/01/digital-report-2021-elinforme-sobre-las-tendencias-digitales-redes-sociales-y-mobile/
dcterms.referencesWord of Mouth Marketing Association [WOMMA]. (2017). The WOMMA, Guide to influencer Marketing. https://www.womma.org/wpcontente/uploads/2017/08/The-WOMMA-Guideto-Influencer-Marketing2017.compressed.pdf
thesis.degree.disciplineFacultad de Comunicaciónes_CO
thesis.degree.levelMaestría en Comunicación Estratégicaes_CO
thesis.degree.nameMagíster en Comunicación Estratégicaes_CO


Ficheros en el ítem

Thumbnail

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalExcepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional