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Evaluación del impacto del sistema integral de calidad en organizaciones del sector salud en Bógota

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URI: http://hdl.handle.net/10818/6001
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Autor/es
Alvarado García, Tulia Eugenia; Guarín Parra, Jimena
Asesor/es
Aldana de Vega, Luzangela; Millán Payan, Javier
Fecha
2008
Resumen
El propósito del presente proyecto es determinar cual ha sido el impacto desde el punto de vista social, humano, cultural, económico y organizacional, al igual que la evidencia de los principios y factores determinantes de la calidad, en las entidades de salud ubicadas en Santa fe de Bogota que implementaron un sistema de gestión de calidad. El método utilizado para el desarrollo de la investigación es el inductivo, de carácter cualitativo y cuantitativo, se realizó inicialmente una encuesta piloto y luego se realizó a personal administrativo en las 10 instituciones ubicadas en Santa fe de Bogotá seleccionadas que cumplían con los requisitos. Con la información recolectada se evaluaron las hipótesis planteadas y se hicieron las conclusiones y recomendaciones.
Palabras clave
Control de calidad
Administración en salud pública-Colombia
Encuestas de salud-Colombia
Servicios de salud para la comunidad-Colombia
Cultura organizacional
Colecciones a las que pertenece
  • Documentos Reservados de Posgrado [2552]

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