Planteamiento y resolución de problemáticas empresariales del Centro de Rehabilitación Integral Infantil RIIE, usando un enfoque innovador a través de la metodología CPS

Abstract

El trabajo inicia con la solución creativa de un problema identificado dentro de la Compañía. Dicho problema se encuentra centrado en la carencia de una cultura organizacional. Los directivos de RIIE consideran de vital importancia definir metas y actividades basadas en la cultura organizacional para inculcar los valores, misión y visión de la empresa a todo el equipo, estableciendo aspectos fundamentales que sirvan como guía para su crecimiento. Mediante la metodología Creative Problem Solving (CPS), se logra encontrar una solución a este problema. Como resultado del trabajo antes descrito, el equipo logró identificar como un desafío el segundo asunto a trabajar y es lo referente al manejo de la innovación en RIIE, ya que se evidencia la falta de un método o una Gerencia de Innovación, lo que dificulta la implementación de nuevos desarrollos o mejoras en los servicios actuales para aumentar su atractivo y lograr una mayor participación en el mercado. Al utilizar la metodología Creative Problem Solving (CPS) con el equipo de RIIE, se encuentra una solución que da paso a la creación de la Gerencia de Innovación. Esta dirección se centra en mejorar los servicios mediante la investigación y el desarrollo de nuevas soluciones, así como en crear un ambiente que promueva la excelencia operativa y una cultura organizacional eficiente.