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dc.contributor.advisorVives Hurtado, Álvaro Guillermo
dc.contributor.authorLinares Giraldo, Mónica Alejandra
dc.contributor.authorGaitán Galindo, María Paula
dc.date.accessioned2013-01-30T20:29:05Z
dc.date.available2013-01-30T20:29:05Z
dc.date.created2008
dc.date.issued2013-01-30
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/5540
dc.description618 Páginas.
dc.description.abstractDesde la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 (2006 - 2007) se ha evidenciado que los colaboradores del Hotel Boutique Bogotá manejan y aplican esta nueva herramienta pero no existe aún el suficiente grado de apropiación hacia ésta, que les permita realizar sus labores diarias no por obligación sino porque realmente se sienten identificados con las nuevas políticas de calidad. Al ser este un objetivo de negocio, se hace evidente la importancia de la mejora de la percepción y comunicación del Sistema en los procesos, interiorizando para el 2010 el Sistema de Gestión de Calidad en los líderes y colaboradores de manera integral, con el propósito de satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.es_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad de La Sabana.
dc.sourceUniversidad de la Sabana
dc.sourceIntellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.subjectComunicación organizacionales_CO
dc.subjectPlanificación estratégicaes_CO
dc.subjectCalidad totales_CO
dc.subjectNormalizaciónes_CO
dc.subjectISO 9001es_CO
dc.titlePlan estratégico de comunicaciones hotel Boutiquet Bogotáes_CO
dc.typebachelorThesis
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de la Comunicación Organizacional
dc.publisher.departmentFacultad de Comunicación
dc.identifier.local89313
dc.identifier.localTE03222
dc.type.localTesis de especialización
dc.type.hasVersionpublishedVersion
dc.rights.accessRightsrestrictedAccess
dc.creator.degreeEspecialista en Gerencia de la Comunicación Organizacional


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