Aplicación del ciclo de mejoramiento continuo en el sistema de targeting del panel médico de primary care y mature products en Novartis de Colombia

Cruz Carvajal, Paola Inés

dc.contributor.advisor	Roldán Parra, Jaime
dc.contributor.author	Cruz Carvajal, Paola Inés
dc.date.accessioned	2012-12-18T20:18:25Z
dc.date.available	2012-12-18T20:18:25Z
dc.date.created	2006
dc.date.issued	2012-12-18
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dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/5046
dc.description	151 páginas
dc.description.abstract	El ciclo de mejoramiento continuo PHVA fue aplicado en el sistema de Targeting de Novartis de Colombia el cual consiste en identificar, escoger y clasificar los médicos más potenciales en cada uno de mercados donde están inmersos los productos de la compañía. Se aplicó cada una de las etapas del ciclo, con el fin de implementar el proceso de mejora continua y de este modo mantener, mejorar y controlar la calidad de la información en la selección y segmentación de los clientes. Finalmente se modificaron los paneles médicos incluyendo médicos potenciales en cuanto a prescripción de productos de marca para que los representantes enfoquen su trabajo de visita médica en estos clientes y de este modo la compañía direccione los recursos tanto humanos como económicos sobre médicos de alto potencial.	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana
dc.source	Universidad de La Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana
dc.subject	Atención médica primaria	es_CO
dc.subject	Mejoramiento de procesos	es_CO
dc.subject	Control de calidad	es_CO
dc.subject	Mejoramiento de productos	es_CO
dc.title	Aplicación del ciclo de mejoramiento continuo en el sistema de targeting del panel médico de primary care y mature products en Novartis de Colombia	es_CO
dc.type	bachelorThesis
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.department	Facultad de Ingeniería
dc.identifier.local	87918
dc.identifier.local	TE03679
dc.type.local	Tesis de pregrado
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	restrictedAccess
dc.creator.degree	Ingeniero Industrial