Sistema de gestión de calidad para la comercializadora Brilux Ltda.

Abstract

En este documento se describe el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9000 versión 2000 en la Comercializadora Brilux Ltda, empresa fabricante y comercializadora de productos de aseo. Se describen las fases del desarrollo del sistema de gestión de calidad, la manera como han sido enfocados los requerimientos de la norma y los beneficios que trae el sistema de gestión de la calidad en las empresas.