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Propuesta para mejorar la productividad de la fuerza de ventas en el área de electrodomésticos de Carrefour
dc.contributor.advisor | Correa Cubillos, Julio César | |
dc.contributor.author | Pérez Totena, María Luz Dary | |
dc.contributor.author | Peña Ramírez, Sandra Tatiana de la | |
dc.contributor.author | Buitrago Daza, Dora Cecilia | |
dc.date.accessioned | 2012-12-11T17:02:38Z | |
dc.date.available | 2012-12-11T17:02:38Z | |
dc.date.created | 2011 | |
dc.date.issued | 2011 | |
dc.identifier.citation | AGUDELO Jairo y Andrés Jiménez. INTERBOLSA, [citado 02 oct. 2010]. | |
dc.identifier.citation | BERNAL, Cesar Augusto, Metodología De La Investigación Editorial Pearson Prentice Hall. 2ª Edición 2006. | |
dc.identifier.citation | BOHLANDER. George, Scott Snell, Artur Sherman Administración de 4 Recursos Humanos. 2001. International Thompson Editores S.A. México | |
dc.identifier.citation | BUCKINGHAM Marcus & Curt Coffman, Primero Rompa Todas Las Reglas, (Norma) | |
dc.identifier.citation | COVEY Stephen R., Los Siete Hábitos De La Gente Altamente Efectiva, (Ediciones Paidós) | |
dc.identifier.citation | CUESTA Félix, Fidelización…., (Mc Graw Hill) | |
dc.identifier.citation | CHURCHILL/Ford/ Walker´s-Administración de Ventas- McGraw Hill. 7a edición. | |
dc.identifier.citation | CHIAVENATO Idalberto , Gestión del Talento Humano. 2002.. Editorial Mc Graw Hill. Colombia | |
dc.identifier.citation | DEEPAK Chopra, Las Siete Leyes Espirituales Del Éxito, (Norma) | |
dc.identifier.citation | DIEZ DE CASTRO, Enrique, et al. Dirección de la fuerza de ventas. Madrid. ESIC.2004 | |
dc.identifier.citation | FRANCESE Borrell Como Trabajar En Equipo, (Gestión 2000) | |
dc.identifier.citation | GOLEMAN Daniel, Richard Boyatzis, Annie McKee,El Líder Resonante Crea Más,(Plaza Janes | |
dc.identifier.citation | HERNANDEZ, Samperi Roberto y otros. Metodología de la Investigación. Editorial McGrawHill, 3º edición 2006. | |
dc.identifier.citation | JOAN GINEBRA y Rafael Arana de la Garza, Dirección Por Servicio, (Mc Graw Hill) | |
dc.identifier.citation | MARK W. Johnston – Greg W. Marshall, Administración De Ventas, Novena Edición, Mc Graw Hill | |
dc.identifier.citation | MATHIS Robert L.. John H. Jackson. Fundamentos de Administración de Recursos Humanos. 2003. International Thompson Editores. México | |
dc.identifier.citation | OLMEDO José A.. Dirigiendo equipos de ventas. | |
dc.identifier.citation | GRUPO CARREFOUR.Presentación interna. Diciembre de 2009 | |
dc.identifier.citation | MONTOYA Oscar, Universidad Sabana. Administración de Ventas. Material Profesor Reporte HR Chally 2007) | |
dc.identifier.citation | www.carrefour.com/cdc/responsible-commerce/our-social-and-ethicalapproach/the-group-and-its-employees/ | |
dc.identifier.citation | www.interbolsa.com/adminContenidos/c/document_library/get_file?uuid=256a8965 -b277-47eb-804e-b416c88a55d6&groupId=12039]. texto de Interbolsa, Mapa retail en Colombia. | |
dc.identifier.citation | www.carrefour.com/cdc/responsible-commerce/our-social-and-ethicalapproach/the-group-and-its-employees/ | |
dc.identifier.citation | www.encolombia.com/economia/RecursosHumanos/Productividadycompetitividad. | |
dc.identifier.citation | www.slideshare.net/nedgro/20090610-induccin-personal | |
dc.identifier.citation | www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/capacitacionrecursoshu manos | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10818/4930 | |
dc.description | 130 Páginas. | |
dc.description.abstract | El trabajo investigativo realizado en los almacenes Carrefour Colombia, fue un estudio descriptivo, con base en la observación de la problemática presentada en el área de electrodomésticos, en la cual se presentan falencias comerciales, bajos niveles de competitividad de la mayoría de los funcionarios que laboran como asesores comerciales, representantes de marca e incluso algunos jefes de sección, procesos débiles en selección de personal, formación, protocolos de ventas, estructuras organizacionales, dirección de labores y cumplimiento de presupuestos, situación que conduce a buscar un mejoramiento, la realización de una propuesta encaminada a corregir las fallas que se identificaron claramente durante la investigación, Dicha propuesta se realizo con base en los conocimientos adquiridos durante la especialización Gerencia Comercial con énfasis en Ventas | es_CO |
dc.language.iso | spa | es_CO |
dc.publisher | Universidad de La Sabana | |
dc.source | Universidad de La Sabana | |
dc.source | Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana | |
dc.subject | Carrefour, S.A.-Planificación empresarial | es_CO |
dc.subject | Administración de ventas | es_CO |
dc.subject | Planificación estratégica | es_CO |
dc.subject | Competitividad | es_CO |
dc.subject | Vendedores y arte de vender | es_CO |
dc.subject | Capacitación de empleados | es_CO |
dc.subject | Electrodomésticos-Personal de ventas | es_CO |
dc.title | Propuesta para mejorar la productividad de la fuerza de ventas en el área de electrodomésticos de Carrefour | es_CO |
dc.type | bachelorThesis | |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia Comercial con Énfasis en Ventas | |
dc.publisher.department | Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas Ciencias | |
dc.identifier.local | 152085 | |
dc.identifier.local | TE00246 | |
dc.type.local | Tesis de especialización | |
dc.type.hasVersion | publishedVersion | |
dc.rights.accessRights | openAccess | es_CO |
dc.creator.degree | Especialista en Gerencia Comercial |