Estudio de implementación del sistema de gestión de Calidad NTC ISO 90012000 en una empresa de consultoría

Abstract

El presente trabajo describe el Estudio para la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad NTC ISO 9001:2000 para una empresa de consultoría llamada OPR Eficiencia Empresarial, la cual es una naciente empresa que aplica la ingeniería a la Optimización, garantizando la calidad, lo que conduce a mejorar la Productividad y por ende la Rentabilidad de las empresas ya sea de insumos o servicios. El objetivo de OPR es hacer más eficientes los procesos en las empresas brindando consultoría empresarial a los clientes y si se requiere, sugerir o implantar tecnología informática.