Comunicación del Riesgo en frontera : Coordinación institucional de la comunicación e información en medios durante la gestión de emergencias sanitarias en Norte de Santander, 2014-2019

Abstract

La Comunicación del Riesgo establece un sistema de comunicación al servicio de la respuesta en salud pública ante brotes, epidemias y emergencias, para involucrar a los actores del sector salud y mantener informada a la ciudadanía. La planeación estratégica de la Comunicación del Riesgo refleja el compromiso del Estado, su solidez institucional y capacidad de respuesta. Su evolución conceptual incorpora perspectivas, modelos y teorías de la psicología, sociología, economía, educación y comunicación, y el desarrollo reciente de su propia teoría. La Organización Panamericana de la Salud OPS/OMS destaca la conveniencia de tener un sistema fuerte ante emergencias de salud en lugar de prepararse para un manejo individual, bajo un “enfoque para todos los riesgos”, prioriza apoyo a los países en el fortalecimiento de sus capacidadesde preparación y respuesta y propone el Modelo integral de Comunicación del Riesgo para situaciones de emergencia. Su adopción en el departamento Norte de Santander-Colombia, como zona de frontera, estableció retos para la incorporación de los principios de la Comunicación del Riesgo a las prácticas de Información en Salud y la generación de mensajes sanitarios, ante la confirmación de emergencias con alto impacto social y mediático.