dc.contributor.advisor | Turriago Hoyos, Álvaro | |
dc.contributor.author | Cháves Gutiérrez, Javier Humberto | |
dc.date.accessioned | 2019-10-22T13:52:53Z | |
dc.date.available | 2019-10-22T13:52:53Z | |
dc.date.issued | 2019-10-04 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10818/37807 | |
dc.description | 104 páginas | es_CO |
dc.description.abstract | La presente investigación tiene por finalidad determinar la relación existente entre la planificación estratégica, la competitividad y el desempeño financiero de Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) del sector de plásticos, en los municipios de la provincia Sabana Centro, del departamento de Cundinamarca. A tal efecto, se adelanta un estudio de tipo descriptivo, correlacional no experimental y de diseño transversal. La muestra considerada está conformada por el total de la población de Pymes del sector de plásticos (CIUU 2229 fabricación de artículos de plásticos) de Sabana Centro, es decir, dieciocho empresas. Esta población comprende ocho pequeñas empresas (44%); y diez medianas empresas (55,6%). Los métodos, técnicas y estrategias responden a la caracterización que se deriva de la aplicación del instrumento “Factores del mapa de competitividad del BID”. Este instrumento tiene ciento catorce (114) preguntas que miden ocho (8) factores. La distribución de estas preguntas corresponde a catorce (14) para planificación estratégica; veintinueve (29) para indicadores de operación; siete (7) para aseguramiento de la calidad; dieciséis (16) para comercialización; contabilidad y finanzas con quince (15); recursos humanos con quince (15); gestión ambiental con nueve (9); y sistemas de información con nueve (9). Se tabuló la información conseguida, determinando el grado de desempeño de cada uno de estos factores, así como su contribución al nivel de competitividad de los establecimientos considerados. Se establece la relación entre la planificación estratégica, la competitividad y el desempeño financiero de las Pymes consideradas. | es_CO |
dc.format | application/pdf | es_CO |
dc.language.iso | spa | es_CO |
dc.publisher | Universidad de La Sabana | es_CO |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.source | Universidad de La Sabana | |
dc.source | Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana | |
dc.subject | Pequeña y mediana empresa | es_CO |
dc.subject | Competencia económica | es_CO |
dc.subject | Plásticos -- Industria y comercio | es_CO |
dc.subject | Caucho -- Industria y comercio | es_CO |
dc.title | Planificación estratégica y su relación con el nivel de competitividad y el desempeño financiero en las pymes del sector de plásticos en la Provincia Sabana Centro, Cundinamarca (Colombia). | es_CO |
dc.type | masterThesis | es_CO |
dc.publisher.program | Maestría en Gerencia Estratégica | es_CO |
dc.publisher.department | Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas | es_CO |
dc.type.hasVersion | publishedVersion | es_CO |
dc.rights.accessRights | openAccess | es_CO |
dc.creator.degree | Magíster en Gerencia Estratégica | es_CO |
dcterms.references | Almuiñas, J. & Galarza, J. (2012). El proceso de planificación estratégica en las universidades:
desencuentros y retos para el mejoramiento de su calidad. Revista Gestão Universitária na
América Latina – GUAL. 5 (2), 72-97. | spa |
dcterms.references | Abdel & Romo. (2004). Sobre el concepto de competitividad. Serie de documentos de trabajo en
estudios de competitividad. México DF. | spa |
dcterms.references | ACOPLÁSTICOS. (2018). Plásticos en Colombia 2017 - 2018. Plásticos En Colombia 2017 -
2018, 204. | spa |
dcterms.references | Ansoff, H. (1965). Corporate Strategy (McGraw-Hil). New York. | spa |
dcterms.references | Anzola, S. (2002). Administración de Pequeñas Empresas. México: McGraw Hill. | spa |
dcterms.references | Arboleda, A. (2007). La competitividad de las Pymes en Colombia. In Pensamiento
Administrativo, Cuadernillos de Administración. (3rd ed., pp. 19–31). Tecnológico de
Antioquia Institució Universitaria. | spa |
dcterms.references | Barney, J. (1986). Strategic factor markets. In Expectations, luck and business strategy.
Management Science (32(10), pp. 1231–1241). | eng |
dcterms.references | Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage (17th ed., pp. 99–120).
Journal of Management. | eng |
dcterms.references | Beltran, A., & otros. (2004). Pymes: Un reto a la competitividad, Bogotá. Bogota, Colombia:
Universidad Externado de Colombia | spa |
dcterms.references | Bermeo, R. & Bermeo, E. (2005). Las directrices del costo como fuentes de ventajas competitivas.
Estudios Gerenciales. 94, 81-103 | spa |
dcterms.references | Bracken; Keats; Person. (1988). Planning and financial performance among small firms in a
growth industry. Strategic Management Journal, 9, 59 . 603. | eng |
dcterms.references | Bracker, J ; Person, P. (1986). Planning and Financial Performance of Small Mature Firms.
88
Strategic Management Journal, 7, 503–522. | eng |
dcterms.references | Bracker, J. (1980). The Historical Development of the Strategic Management Concept (pp. 219–
224). Academy of Management Review. | eng |
dcterms.references | Brealey, R., & Myers, S. (2005). Principios de Finanzas Corporativas. (M. G. Hill, Ed.). España. | spa |
dcterms.references | Burk, J., & Lehman, R. (2004). Financing Your Small Business. Texas. Estados Unidos.: Editorial
Sphinx Pub. | eng |
dcterms.references | Carrillo de Rojas, G., & Rodriguez, E. F. (2007). Fórmulas magistrales. Misión Pyme. | spa |
dcterms.references | Castaño, A. (2010). Planeación estratégica en la Pyme de Bogotá: Orientación al futuro y evasión
de la incertidumbre. Contaduría y administración. 235, 147-173. | spa |
dcterms.references | Castellanos, J. (2003). Pymes Innovadoras. Cambio de estrategias e instrumentos. Plan Regional
de Competitividad de Bogotá y Cundinamarca 2010-2019. Retrieved from
http://www.empresario.com.co/recursos/page_flip/CRC/plan_regional_
competitividad/files/plan_regional_competitividad_crc.pdf (Consulta 12 mayo
2011). | spa |
dcterms.references | Chaves, J. (2018). Investigaciones dirigidos a la competitividad industrial del sector de plásticos.
Bogota, colombia, Colombia. | spa |
dcterms.references | (CEPAL), C. E. para A. L. y el C. (2003). Informe económico anual. Santiago, Chile. | spa |
dcterms.references | Cepal (2014). MyPymes en América Latina: un frágil desempeño y nuevos desafíos para las
políticas de fomento. Recuperado de:
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/44148/1/S1800707_es.pdf. | spa |
dcterms.references | Congreso de la República de Colombia (2000). LEY 590 DE 2000 de 12 de julio 2000 Por la cual
se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas
empresa. Bogotá D.C.: Congreso de la República de Colombia. | spa |
dcterms.references | Contreras, E. (2013). Pérez & Uribe (2013). La planeación estratégica en las pymes colombianas:
un aporte para empresas contratistas de la FAC. Gestión & estrategia. 9, 55-65. | spa |
dcterms.references | Córdoba, M. (2007). Gestión financiera. Choco, Colombia: Ediciones ECOE. | spa |
dcterms.references | Correa, J., & Otros. (2006). Componentes mínimos para la gestión integral de pequeñas empresas.
Universidad de Antioquia. | spa |
dcterms.references | CPCI. (1991). Competitividad: Un proyecto nacional. (Decretos N° 294 y N° 312). Informe final
de la Comisión Presidencial para la Competitividad Industria. Caracas. | spa |
dcterms.references | De la Cruz, I., Morales, J., & Carrasco, G. (2006). Construcción de un instrumento de evaluación
de capacidades de la empresa: Una propuesta metodológica. En las memoria del X
Congreso anual de la academica de ciencias administrativas. San Luis Potosí, México. | spa |
dcterms.references | Departamento Nacional de Planeación. Gestión del sector de planeación nacional 2015-2016.
Recuperado de:
https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/DNP/Gesti%C3%B3n%20Sector%20Planeaci%C3
%B3n%202015-2016.pdf | spa |
dcterms.references | Departamento Nacional de Planeación. CONPES-2724-Consejería Económica y de
Competitividad. Santa fe de Bogotá, Colombia D.C., 24 de agosto de 1994. | spa |
dcterms.references | Departamento Nacional de Planeación. Departamento Nacional de Planeación.isión Colombia II
Centenario: 2019. Recuperado de
http://repositorio.colciencias.gov.co/bitstream/handle/11146/132/1247-
1Vision%20Colombia%20II%20Centenario%202019.pdf?sequence=1&isAllowed=y | spa |
dcterms.references | Esser, K., Hillebrand, W., & Meyer, S. (1994). Competitividad internacional de las empresas y
políticas requeridas. (Instituto Alemán de Desarrollo, Ed.). Berlín, Alemania. | spa |
dcterms.references | Fajardo, M. y Soto, C. (2018). Gestión financiera empresarial. Machala, Ecuador: Editorial
Utmach. | spa |
dcterms.references | Flores, R., & González, S. (2009). La Competitividad De Las Pymes Morelianas. Cuadernos Del
CIMBAGE, 11, 85–104. | spa |
dcterms.references | Franco, M. (2012). Factores determinantes del dinamismo de las pymes en Colombia. Trabajo de
grado Doctoral de la Universidad Autónoma de Barcelona. Barcelona. España. | spa |
dcterms.references | French, S, Kelly, S, Harrison, F. (2004). The Role of Strategic Planning in the Performance of
Small, Professional Service Firms. Journal of Management Development, 23, 765–776. | eng |
dcterms.references | Gamarro, J. (2005). MiPymes’s en Colombia: problemática, políticas y perspectiva del desarrollo
humano como estrategia de competitividad. | spa |
dcterms.references | Gómez, Y. (2010). La cultura del diseño, estrategia para la generación de valor e innovación en la
Pyme del área metropolitana del centro occidente, Colombia (Cuaderno 3, pp. 109–219).
Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. | spa |
dcterms.references | Grant, R. (1991). The resource based theory of competitive advantege. Implications for Strategy.
California Management Review. | eng |
dcterms.references | Hernandez, R., Fernandez , C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación (McGraw-
Hil). Mexico D.F. | spa |
dcterms.references | Jiménes, L. (2005). Modelización sistémica de la innovación y del aprendizaje tecnológico.
Revista INNOVAR, N° 025 Enero – Junio, 81-89. | spa |
dcterms.references | Kerlinger, Fred Lee, H. (2002). Investigación del Comportamiento. Métodos de Investigación en
Ciencias Sociales. (McGraw Hill, Ed.). Mexico D.F. | spa |
dcterms.references | Krugman, P. (1994). Competitiveness: A Dangerous Obsession. Foreing Affairs (73 (2)). | eng |
dcterms.references | Listerri, P; Angelelli, P: Paimnter, F; Chrisney, M; Nieder, F; Mico, A. . . . (2002). Guía Operativa
para Programas de Competitividad para la Pequeña y Mediana Empresa. Informe de
trabajo. BID. Washington. USA. | spa |
dcterms.references | Lopez, A. (2005). La planeación estratégica en la pequeña y mediana empresa: una revisión
bibliográfica. EconoQuantum, 2(1), pp. 141-164. | spa |
dcterms.references | Lukács, E. (2005). The economic role of SMES in the world economy, especially in Europe. | eng |
dcterms.references | Lyles, M., Baird, J., Orris, J., & Kuratko, D. (1993). Formalized Planning in Small Business:
Increasing Strategic Choices. Journal of Small Business Management, 38–50. | eng |
dcterms.references | Manuel, J., & Ocampo, M. (2014). Planeación estratégica como factor determinante para la
competitividad en las pymes del sector metalmecánico de la ciudad de Manizales | spa |
dcterms.references | María Guadalupe Vizcaíno Monroy, A., & Javier Robles Zepeda, F. (2016). Competitividad
Empresarial de las MIPYMES del Sector Alimentario Business Competitiveness of Small
and Medium Enterprises of the Food Sector. Revista EDUCATECONCIENCIA, 11(12),
23–49 | eng |
dcterms.references | Marín, L. (2015). Propuesta de Medición de la Competitividad de las PyMES radicadas en la
provincia de Córdoba . Aplicación práctica a cámaras empresarias. | spa |
dcterms.references | Martínez, J. y Álvarez, C. (2006). Mapa de competitividad para el diagnostico de Pymes. En las
memorias XI foro de Investigación. Congreso Internacional de Contaduría y
Administración e Informática. Mexico D.F. | spa |
dcterms.references | Martinez, M; Santero, R; Marcos, M. (2009). Factores de competitividad de la pyme española. (E.
O. I. Fundación EOI, Ed.). Madrid. España. | spa |
dcterms.references | Melgarejo, Z., Vera-Colina, M. A., & Mora, E. (2013). Competitividad de la mipyme y desarrollo
regional. estudio del caso colombiano. Revista de La Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas. Universidad de Nariño, XIV(2), 184–215. | spa |
dcterms.references | Miller, D. (1993). The Architecture of Simplicity. In Academ. of Manag (pp. 116–138). | eng |
dcterms.references | Ministerio de Comercio, I. y T. D. N. de P. (2007). CONPES 3834 (2007). POLÍTICA
NACIONAL PARA LA TRANSFORMACIÓN PRODUCTIVA Y LA PROMOCIÓN DE
LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS. | spa |
dcterms.references | Mintzberg, H. (1976). Patterns in Strategy formation. In Management Science (Volumen 24, p.
934). | eng |
dcterms.references | Müller, G. (1995). El caleidoscopio de la competitividad. Revista de la CEPAL, 137–158. | spa |
dcterms.references | Melgarejo, Z. Vera, M. & Mora, E. competitividad de la Mipyme y desarrollo regional. estudio
del caso colombiano. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
XIV (2). 184-215. | spa |
dcterms.references | Montoya, L., Montoya, I. & Castellano, O. (2008). De la noción de competitividad a las ventajas
de la integración empresarial. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y
Reflexión vol. XVI, (1), 59-70. | spa |
dcterms.references | Montoya, L., Montoya, I. & Castellano, O. (2010). Situación de la competitividad de las Pyme en
Colombia: elementos actuales y retos. Agronomía Colombiana, 28(1), 107-117. | spa |
dcterms.references | Mora-Riapira, Z. M.-. M. A. V.-C. (2013). Competitividad de la mipyme y desarrollo regional.
estudio del caso colombiano, XIV(2), 184–215. | spa |
dcterms.references | Mora, E., Vera, M., & Melgarejo, Z. (2014). Planificación estratégica y niveles de competitividad
de las Mypymes del sector comercio en Bogotá. Estudios gerenciales. 31 (2015), 79-87 | spa |
dcterms.references | Mora-riapira, E. H., & Vera-colina, M. A. (2015). Planificación estratégica y niveles de
competitividad de las Mipymes del sector comercio en Bogotá ଝ. Estudios Gerenciales,
31(134), 79–87. | spa |
dcterms.references | Muñoz, J. (2014). Planeación estratégica como factor determinante para la competitividad en las
pymes del sector metalmecánico de la ciudad de Manizales (tesis de pregrado). Universidad
Nacional de Colombia, Manizales, Colombia. | spa |
dcterms.references | OCDE, C. (2013). Perspectivas económicas de America Latina 2013. Politicas Pymes para el
cambio estructural. | spa |
dcterms.references | Ochoa, J. N. (2015). Modelo de competitividad para la industria textil y del vestido en México
Model of Competitiveness for the Textile and Clothing Industry in Mexico Modelo de
competitividade para a industria, 11340, 37–68. | spa |
dcterms.references | Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). (2000). Informe Anual
2000. París : OCDE. | spa |
dcterms.references | Orpen, C. (1885). The Effects of Long Range Planning on Small Business Performance. Journal
of Small Business Management, 23, núm 1, 16–23. | eng |
dcterms.references | Ortiz, C. & Arredondo, E. (2014). Competitividad y factores de éxito en empresas desarrolladoras
de software. Enl@ce: Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento. 11
(3), 49-73 | spa |
dcterms.references | Penrose, E. (1958). The theoryof growth of the firm. Oxford. | eng |
dcterms.references | Perez, C. (1996). La modernización industrial en America Latina y la herencia de la sustitución
de la imprtación. Comercio Exterior. | spa |
dcterms.references | Pérez & Uribe (2013). La planeación estratégica en las pymes colombianas: un aporte para
empresas contratistas de la FAC. Gestión & estrategia. 9, 55-65. | spa |
dcterms.references | Perry, S. (2001). The relationship between written business plans and the failure of small
businesses in the U.S. Journal of Small Business Management, 39. núm. 3, 20–208. | eng |
dcterms.references | Piñero, L. (2017). Política económica y desarrollo competitivo para PyMEs: Colombia y China
desde un análisis sistémico. Revista especializada en negocios. N. 82, 123-146. | spa |
dcterms.references | Porter, M. (1990). The competitiveness advantage of nations. (Free Press, Ed.). New York. USA. | eng |
dcterms.references | Porter, M. (1991). La ventaja competitiva de naciones. The competitive the nations. (The Free
Press, Ed.) (J, Vergara). Buenos, Aires. | spa |
dcterms.references | Quintero, J. (2018). Las Pymes en Colombia y las barreras para su desarrollo y perdurabilidad
(ensayo de grado). Universidad Militar de Nueva Granada, Bogotá D.F., Colombia. | spa |
dcterms.references | Quiroga, D. (2003). Modelo matematico para determinar la competitividad de kas Pymes.
Cuadernos de investigación y divulgación (Corporació). Cali, Colombia. | spa |
dcterms.references | Riapira, E. H. M. (2013). Nivel de competitividad de las Mipymes de Bogotá. Análisis por
dimensiones estratégicas .pdf. | spa |
dcterms.references | Riveros, E. (2010). Un Aporte a la Competitividad de las Pyme desde el Desarrollo Sostenible. In
La Gestión Sostenible y la Asociatividad como Factores de Competitividad Empresarial
bajo un Enfoque Sistémico. En Bases Conceptuales para establecer Indicadores de Gestión
Sostenible y Aso- ciatividad (pp. 16–30). Bogota, Colombia: Fundación Universitaria Los
Libertadores. | spa |
dcterms.references | Rivera, J.& Ruiz, D. (2011). Análisis del desempeño financiero de empresas innovadoras del
Sector Alimentos y Bebidas en Colombia. Pensamiento & Gestión, N. 31, 109-136. | spa |
dcterms.references | Robinson, R, Pearce, J, Vozikis, G, Mescon, T. (1984). The Relationship Between Stage of
Development and Small Firm Planning and Performance. Journal of Small Business
Management, 22, ním. 2, 45–52. | eng |
dcterms.references | Robinson, R, Pearce, J. (1983). The Impact of Formalized Strategic Planning on Financial
Performance in Small Organizations. Strategic Management Journal, 4, num 3, 97–207. | eng |
dcterms.references | Rubalcaba, L. (2007). Reseña de "Competitividad y desarrollo local" de Sergio Berumen.
Investigaciones Regionales. 10, 277-281 | spa |
dcterms.references | Rubio, A, Aragon, A. (2006). Competitividad y recursos estrategicos en la Pyme. Revista de La
Empresa, 32–47. | spa |
dcterms.references | Rue, L., & Ibrahim, N. (1998). The relationship between planning so- phistication and performance
in small business. Journal of Small Business Management, 36. núm. 4, 24–32. | eng |
dcterms.references | Saavedra, M; Milla, Sindy; Tapía, B. (2013). Determinación de la competitividad de la PYME en
el nivel micro : El caso del Distrito Féderal, México. FAEDPYME International Review,
38–52. | spa |
dcterms.references | Saavedra, M. L. (2008). Caracterización e importancia de las PYMES en Latinoamérica: Un
estudio comparativo. Actualidad Contable (pp. 122–134). Mérida, Venezuela. | spa |
dcterms.references | Saavedra, M. L. (2012). Una propuesta para la determinación de la competitividad en la pyme
latinoamericana. Pensamiento y Gestión, 6276, 93–124. | eng |
dcterms.references | Saavedra, M; Milla, Sindy; Tapía, B. (2013). Determinación de la competitividad de la PYME en
el nivel micro : El caso del Distrito Féderal, México. FAEDPYME International Review, | spa |
dcterms.references | Salazar, A. L. (2005). La planeación estratégica en la pequeña y mediana empresa: una revisión
bibliográfica. Strategy Management Journal Academy Management Journal Journal of
Business Strat-Egy Long Range Planning. 12 n EconoQuantum, 2(1), 141–164.
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1016/j.dss.2012.12.017 | eng |
dcterms.references | Sexton, D., & Van, A. (1985). A Longitudinal Study of Small Business Strategic Planning. Journal
of Small Business Management, 23, núm 1, pp.7-15. | eng |
dcterms.references | Shrader, C., Mulford, C., & Blackburn, V. (1989). Strategic and operational planning, uncertainty
and performance in small firms. Journal of Small Business Management, 27, núm.4, 45–
60. | eng |
dcterms.references | Sinisterra, G., Polanco, I., & Henao, H. (2005). Contabilidad Sistema de Información para las
organizaciones (Quinta edi). Mexico D.F.: mcGraw-Hill. | spa |
dcterms.references | Solleiro, J, Casteñon, R. (2005). Competitiveness and innovation systems: the challenges for
México’s. Technovation, 1059–1070. | eng |
dcterms.references | Tamames, R., & Gallego, S. (1988). Diccionario de economía y finanzas. (Alianza Editorial., Ed.).
Madrid. | spa |
dcterms.references | Valencia, G., & Erazo, A. (2016). El reto de la planificación estratégica de las Pymes. Revista
publicando. 3(8), 335-344. | spa |
dcterms.references | Vásquez, f. v. (2004). la estrategia , la estructura y las formas de asociación: fuentes de ventaja
competitiva para las Pyme. | spa |
dcterms.references | Vallejo, P. (2003). Competencia y estrategia empresarial. (E. P. U. Javeriana., Ed.). Bogota,
Colombia. | spa |
dcterms.references | Vega, R., Castaño, A. & Mora J. (2011). Pymes: Reflexiones para la pequeña y mediana empresa.
Bogotá D.C., Colombia: Editorial politécnico gran colombiano. | spa |
dcterms.references | Velásquez, B., Ponce, V. y Franco, M. (2016). La Gestión Administrativa y Financiera, Una
Perspectiva desde los Supermercados del Cantón Quevedo. Revista Empresarial, ICEFEE-
UCSG, 10(2), 15-20. | spa |
dcterms.references | Villegas, D. & Toro, I. (2010). Las Pymes: Una mirada a partir de la experiencia académica del
MBA. Revista MBA Eafit. 5(14), 86-101. | spa |
dcterms.references | Wernerfelt, B. (1984). A resource based view of the firm. Strategic Management Journal, 5, 272–
280. | eng |
dcterms.references | Wijewardena, H., De Zoysa, A., Fonseca, T., & Perera, B. (2004). The Impact of Planning and
Control Sophistication on Performance of Small and Medium-Sized Enterprises: Evidence
from Sri Lanka. Journal of Small Business Management, 42, núm. 2, 209–217. | eng |
dcterms.references | World Economic Forum (WEF). (2013). The global competitiveness report 2012-2013. Génova. | eng |
dcterms.references | Zeballos, E. (2007). Restricciones del entorno a la competitividad em-presarial en América Latina.
Retrieved April 16, 2018, from http://www.fundes.org | spa |
dcterms.references | Zorrilla, J. (2006). La información como estrategia en un contexto global y competitivo: una
revisión teórica. Intangible Capital, 2, (2) (pp. 259–276). | spa |
dcterms.references | Zuñiga, A. (2010). Mejoramiento de la Competitividad en las PYMES a través de Modelos de
Direccionamiento Estratégico En: Colombia. Evento: II Congreso Internacional de
Administración. Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Libro: II Congreso
Internacional de Administración (CD-Memorias). | spa |