Elaboración de un plan de mejoramiento integral para el área de gestión en la Empresa de Servicios Públicos de Arauca Emserpa E.S.P

Erazo Beltrán, Aura Lucía; Mijares Garces, Mabel Samira

dc.contributor.advisor	Garcés Bonna, Wilson Leonel
dc.contributor.author	Erazo Beltrán, Aura Lucía
dc.contributor.author	Mijares Garces, Mabel Samira
dc.date.accessioned	2012-10-05T14:10:58Z
dc.date.available	2012-10-05T14:10:58Z
dc.date.issued	2012-10-05
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/3731
dc.description.abstract	El presente trabajo facilita ubicar a los investigadores, al lector y a la empresa objeto de la propuesta de mejoramiento integral en su área de gestión, dentro de una panorámica que parte de la perspectiva informativa respecto a los antecedentes históricos de la entidad prestadora de servicios públicos, pasando por su situación actual a manera de análisis para elaborar un diagnóstico en donde se identifican los problemas por áreas y sus posibles causas para permitir proponer un plan de gestión, estructurado por subprogramas, diseño y organización de cada proyecto, discriminado en sus respectivas actividades con responsables asignados	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.subject	Empresa de servicios publicos de Arauca, EMSERPA	es_CO
dc.subject	Servicio al cliente	es_CO
dc.subject	Mejoramiento continuo	es_CO
dc.subject	Calidad total	es_CO
dc.subject	Arauca (Colombia)-Administración pública-Colombia	es_CO
dc.title	Elaboración de un plan de mejoramiento integral para el área de gestión en la Empresa de Servicios Públicos de Arauca Emserpa E.S.P	es_CO
dc.type	Thesis	es_CO