Comunicación estratégica en el ámbito interno. Análisis de caso a la organización sin ánimo de lucro: Connect Bogotá Región

Abstract

te trabajo parte de la pregunta: ¿cuál es el aporte de la comunicación estratégica desde el ámbito interno a una organización sin ánimo de lucro, en este caso, Connect Bogotá Región? Motivada en gran medida por la necesidad de incorporar procesos de comunicación que, desde una perspectiva estratégica puedan contribuir al cumplimiento de la organización objeto de este análisis. Connect Bogotá es una corporación privada sin ánimo de lucro dedicada a la innovación, que busca convertir a Bogotá y Cundinamarca en una de las regiones más innovadoras de América Latina, gran parte de sus recursos provienen del aporte de entidades privadas como empresas y universidades. Considerando que su trabajo se basa en la creatividad y la innovación como potencialidades de transformación, este proyecto busca partir desde la perspectiva del trabajador de Connect, de sus capacidades y potencialidades, y en conjunto con las de la organización, proponer una estrategia que desde la comunicación contribuya al aspecto misional de Connect. Para ello, el documento se desarrolló en tres fases: la primera denominada caracterización de la organización; donde se establecieron las características de la entidad y de sus principales procesos de comunicación, la segunda llamada diagnóstico; la cual se entiende como un proceso de evaluación e identificación de necesidades, problemas y áreas de oportunidad de la comunicación y la última fase, denominada Estratégica; en la cual se hará visible el aporte de la comunicación a la organización desde el planteamiento de un conjunto de estrategias desde la perspectiva interna que permitan fortalecer el clima y la cultura organizacional. Como parte de la fundamentación teórica de este ejercicio investigativo, se analizaron diferentes autores quienes aportaron a la construcción del referente teórico, conceptual y metodológico para el desarrollo de este trabajo.