Factors associated to perceived credibility and authority (or social influence) in online news media in Colombia

Abstract

Media studies often are under expert judgment. This practice relegates media consumers to the background. This study evaluated qualitatively and quantitatively perceived credibility and authority from the online media consumers’ point of view in Colombia. It was found that online credibility is relatively low compared with traditional media, but reputation excels over its relationship with traditional media. Unlike what has been reported, virtual consumers take into account certain criteria to evaluate digital media credibility, including author´s contribution to the news story, as well as his/her experience and expertise. It is possible that him/her, and not the media itself, is the main influencer or authority criteria for these digital consumers.

Los estudios de medios suelen estar bajo el criterio experto. Esta práctica relega al consumidor de medios a un segundo plano. Este estudio evaluó cualitativa y cuantitativamente la credibilidad y la autoridad percibidas de los consumidores de medios online en el contexto colombiano. Se halló que la credibilidad online es relativamente baja, en comparación con los medios tradicionales, aunque sobresale la reputación y su relación con el medio tradicional. A diferencia de lo que se ha reportado, los consumidores virtuales tienen en cuenta ciertos criterios para valorar la credibilidad de los medios digitales, entre ellos, el aporte del autor de la nota periodística o su experiencia y experticia. Es posible que este, y no el medio en sí, sea el principal influenciador o criterio de autoridad para estos consumidores digitales.