• English
    • español
    • português (Brasil)
  • português (Brasil) 
    • English
    • español
    • português (Brasil)
  • Entrar
Ver item 
  •   Página inicial
  • 7- Otros Documentos
  • Documentos Reservados de Pregrado
  • Ver item
  •   Página inicial
  • 7- Otros Documentos
  • Documentos Reservados de Pregrado
  • Ver item

Contacto

Twitter

Facebook

Youtube

Streaming

JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Navegar

Todo o repositórioComunidades e ColeçõesPor data do documentoAutoresTítulosAssuntosEsta coleçãoPor data do documentoAutoresTítulosAssuntos

O que necessitamos saber

O que é IntellectumPerfil de investigadorPolítcas

Autoarquivo de trabalhos

Quem pode publicar?Publique seus documentosEnvie seu trabalho de graduaçãoTermos e Condições de uso

Minha conta

EntrarCadastro

Estatística

Ver as estatísticas de uso

Sitios de Interés

Estudio del clima organizacional al inicio de la aplicación de la Norma Iso 9002 en el Hotel 101 Park House

Thumbnail
Visualizar/Abrir
Ver documento en PDF (357.1Kb)
Enlaces del Item
URI: http://hdl.handle.net/10818/2699
Exportar compromissos
Exportar a BibTeXExportar a EndNoteExportar a MendeleyExportar a RISExportar a Zotero
Compartir
Estadísticas
Ver as estatísticas de uso
Métricas
Catalogación bibliográfica
Apresentar o registro completo
Autor
Amaya Martínez, Camilo; Ayuso Conejero, María Isabel
Asesor/es
García, Aliky
Data
2012-06-26
Resumo
El objetivo es elaborar recomendaciones, para el área de Recursos Humanos, a partir del inicio de la aplicación de la norma de calidad en el clima organizacional, una vez iniciado el proceso de búsqueda de la certificación de calidad ISO 9002. El problema de investigación, surge a partir de la necesidad, por parte del área de Recursos Humanos del Hotel, de proyectar los posibles alcances a largo plazo referentes al capital humano y su clima organizacional. En la elaboración del trabajo, se han utilizado herramientas tales como: indicadores de Recursos Humanos, los resultados generados a partir de la tabulación de la encuesta sobre Clima Organizacional realizada al personal del Hotel antes y después de la fecha del inicio del proceso de certificación de la calidad ISO 9002.
Palabras clave
Hotel 101 Park House
Clima organizacional
Cambio organizacional
ISO 9002
Indicadores de recursos humanos
Colecciones a las que pertenece
  • Documentos Reservados de Pregrado [764]

Universidad de La Sabana

Código SNIES 1711

Personería Jurídica: Resolución 130 del 14 de enero de 1980. Ministerio de Educación Nacional.

Carácter académico: universidad.

Síguenos en nuestras redes

Contáctenos

Unidades Académicas

CESU

Política de Protección de datos

Institución de educación superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional.

Copyright 2017. Universidad de La Sabana. Todos los derechos reservados.

Campus del Puente del Común, Km. 7, Autopista Norte de Bogotá. Chía, Cundinamarca, Colombia.

Contact Center: 861 5555 / 861 6666. Apartado: 53753 Bogotá.