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dc.contributor.advisorGarcía, Aliky
dc.contributor.authorAmaya Martínez, Camilo
dc.contributor.authorAyuso Conejero, María Isabel
dc.date.accessioned2012-06-26T17:51:34Z
dc.date.available2012-06-26T17:51:34Z
dc.date.issued2012-06-26
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/2699
dc.description.abstractEl objetivo es elaborar recomendaciones, para el área de Recursos Humanos, a partir del inicio de la aplicación de la norma de calidad en el clima organizacional, una vez iniciado el proceso de búsqueda de la certificación de calidad ISO 9002. El problema de investigación, surge a partir de la necesidad, por parte del área de Recursos Humanos del Hotel, de proyectar los posibles alcances a largo plazo referentes al capital humano y su clima organizacional. En la elaboración del trabajo, se han utilizado herramientas tales como: indicadores de Recursos Humanos, los resultados generados a partir de la tabulación de la encuesta sobre Clima Organizacional realizada al personal del Hotel antes y después de la fecha del inicio del proceso de certificación de la calidad ISO 9002.es_CO
dc.language.isoeses_CO
dc.subjectHotel 101 Park Housees_CO
dc.subjectClima organizacionales_CO
dc.subjectCambio organizacionales_CO
dc.subjectISO 9002es_CO
dc.subjectIndicadores de recursos humanoses_CO
dc.titleEstudio del clima organizacional al inicio de la aplicación de la Norma Iso 9002 en el Hotel 101 Park Housees_CO
dc.typeThesises_CO


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