TY - THES AU - Amaya Martínez, Camilo AU - Ayuso Conejero, María Isabel PY - 2012 UR - http://hdl.handle.net/10818/2699 AB - El objetivo es elaborar recomendaciones, para el area de Recursos Humanos, a partir del inicio de la aplicacion de la norma de calidad en el clima organizacional, una vez iniciado el proceso de busqueda de la certificacion de calidad ISO 9002. El... LA - es KW - Hotel 101 Park House KW - Clima organizacional KW - Cambio organizacional KW - ISO 9002 KW - Indicadores de recursos humanos TI - Estudio del clima organizacional al inicio de la aplicacion de la Norma Iso 9002 en el Hotel 101 Park House ER -