Mediación de conflictos dentro de una organización

Abstract

Este artículo se basa en el estudio de la mediación de conflictos dentro de una organización. Para lograrlo se tuvo en cuenta como puede originarse un conflicto dentro de una organización, en que momento se origina, como poder solucionarlo, el concepto de grupo, como y cuando se conforman, la influencia de la cultura dentro de la organización y factores que afectan la mediación en la organización. Es muy importante tener claro que es lo que hace que los empleados tengan conflictos y como se puede mejorar la relación entre estos, para así poder conseguir que la organización tenga unas bases sólidas y se de dentro de esta un mejor desempeño.